Mil gracias, Sergio. Os adjunto el archivo .log
La ruta completa es esta: C:\Users\Inma\Documents\kosmo_desktop_2.0_windows_jre Intenté instalarlo en Archivos de programa, pero no me dejaba, así que opté por colocarlo en un lugar poco habitual para un programa (no suelo ponerlos ahí). Saludos y disculpad mi ignorancia. El 20 de febrero de 2011 22:20, Sergio Baños Calvo <[email protected]> escribió: > Buenas Inmaculada. > > Algunas preguntas y comentarios para poder averiguar el problema exacto: > > > 1) Kosmo Desktop incluye su propia versión de JRE en la descarga, por lo > que ignora la máquina virtual de Java que tenga instalada el sistema > operativo > 2) ¿Puede enviarnos el fichero de log Kosmo.log que puede encontrar en el > directorio\bin\logs de su instalación de Kosmo Desktop? (si existe) > 3) ¿Puede indicarnos la ruta completa de su instalación de Kosmo Desktop? > Hemos encontrado problemas para la ejecución de las librerías incluidas en > la aplicación en determinados directorios de Windows 7. > > Saludos y gracias de antemano por las respuestas, > > El 20/02/2011 0:23, Inmaculada Ramos escribió: > > Buenas noches. > > A mí me ocurre algo raro también al intentar instalar la nueva versión > sobre windows 7. > > Intenté previamente instalar la versión sin instalador y no fuí capaz. > Posteriormente la que tiene el instalador incorporado llega a instalar el > programa pero a la hora de ejecutarlo me da el mensaje de error que adjunto. > > La versión de Java que tengo instalada no creo que dé problemas porque en > principio cumple los requisitos del sistema para Kosmo. Se trata de la > versión Java 6 Update 24. > > En fin, tal vez sea porque estoy poco familiarizada con Java... > > Gracias en cualquier caso y enhorabuena por la nueva versión (en la > oficina, con windows XP, si va bien). > > Saludos > > > El 17 de febrero de 2011 23:05, Sergio Baños Calvo <[email protected]> escribió: > >> Buenas Mauricio. >> >> La versión del instalador está probada en los siguientes sistemas >> operativos (entre los que se incluye el tuyo): >> >> - Windows XP 32 bits >> - Windows Vista 32 / 64 bits >> - Windows 7 32 / 64 bits >> >> Voy a revisar si con el error que me muestra puedo encontrar algo pero >> recuerde que siempre tiene disponible la versión comprimida en formato ZIP >> (el contenido es el mismo que la versión con instalador, solo que en la >> versión comprimida los accesos directos debe crearlos el usuario de forma >> manual). >> >> Le comento en cuanto tenga más datos. >> >> Saludos, >> >> El 17/02/2011 21:35, MAURICIO RAMIREZ ALVAREZ escribió: >> >> >> TENGO INSTALADO WINDOWS 7 Y AL INSTALAR EL PROGRAMA SALIO EN MENSAJE QUE >> ANEXO A ESTE EMAIL. >> >> GRACIAS POR SU AYUDA >> -- >> Cordialmente, >> >> MAURICIO E. RAMIREZ A. >> >> >> _______________________________________________ >> Kosmo mailing [email protected]http://lists.saig.es/mailman/listinfo/kosmo >> >> >> -- >> >> Sergio Baños Calvo >> >> Jefe de desarrollos >> Sistemas Abiertos de Información Geográfica, S.L. (SAIG S.L.) >> Tlfno. móvil: 685005960 >> Tlfno. fijo: (+34) 954788876 >> >> E-mail: [email protected] >> >> _______________________________________________ >> Kosmo mailing list >> [email protected] >> http://lists.saig.es/mailman/listinfo/kosmo >> >> > > _______________________________________________ > Kosmo mailing [email protected]http://lists.saig.es/mailman/listinfo/kosmo > > > -- > > Sergio Baños Calvo > > Jefe de desarrollos > Sistemas Abiertos de Información Geográfica, S.L. (SAIG S.L.) > Tlfno. móvil: 685005960 > Tlfno. fijo: (+34) 954788876 > > E-mail: [email protected] > > _______________________________________________ > Kosmo mailing list > [email protected] > http://lists.saig.es/mailman/listinfo/kosmo > >
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