----- Original Message ----- > From: "Davide Davini" <[email protected]> > To: [email protected] > Sent: Friday, May 2, 2014 10:55:30 AM > Subject: Re: [lex] Truffe al cellulare e privacy > > alessandro medici wrote: > > Confermo per wind: stessa cosa in peggio: se non rispondi danno > > l'accettazione come scontata. > > Forse non sono stato chiaro. E' questo che è successo. Ed è questo il > comportamento tipico, stando alle mie ricerche.
- i servizi premium non sono double opt-in. ti arriva un SMS informativo che ti informa che sei iscritto, se vuoi cancellarti lo puoi fare. provare che non sei stato tu a richiedere il servizio è alquanto difficile perché le iscrizioni avvengono via canali differenti (potrebbe anche un amico averti iscritto per dispetto). La delibera 26/08/CIR sancisce questo, e non c'è molto da dire, è peraltro condivisibile se svisceri per bene l'argomento. Quanto accaduto è conforme alla legge quindi. - se uno vuole bloccare tutti i servizi a sovrapprezzo lo può fare (è sancito nelle delibere 97/08/CONS e 348/08/CONS), basta che contatti il customer care dell'operatore e te lo fanno, bloccano tutto, 899, sms premium, tutto. - se uno riceve addebiti che ritiene fraudolenti, può fare un esposto al CoReCom della sua regione, è un pdf da compilare di qualche pagina, non costa nulla, espone i fatti, dopo poco tempo si viene convocati ad un tavolo con un arbitro e un avvocato dell'operatore mobile con cui si ha il contratto. In tutti i casi che ho visto io viene riconosciuto un rimborso totale dei soldi addebitati dal servizio premium "disconosciuto". Ciao, Matteo
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