Em Monday 08 April 2002 09:58, Lucificus Abbadon escreveu: > Infelizmente o atendimento da Conectiva aos seus usu�rios � dos > piores que j� vi mesmo... > > Desde a �poca do Conectiva 5.0 eu o vinha usando e tentei contato com > eles por v�rias vezes e nunca fui bem atendido.
Poucas vezes tive de contactar a Conectiva, j� que a documenta��o da distro dispensa maiores necessidades de suporte. N�o que isso sirva de consolo, mas tenho notado que muitas das empresas com quem tenho contato para pedir suporte est�o despreparadas para o atendimento ao cliente. E a reclama��o tamb�m se estende para usu�rios de outros pa�ses, como se v� nos v�rios f�runs mundo afora. Em algumas o atendimento � cordial, o atendente est� preparado, mas segue um roteiro pr�-definido e n�o t�m jogo de cintura para resolver problemas espec�ficos. > Quando surgiu a revista do linux pensei "agora vou ter um pouco de > aten��o", mas sinceramente, escrevo desde o n�mero 01 da revista e > nunca vi um e-mail ou d�vida minha publicada... Eu j� enviei v�rias cartas a v�rias publica��es t�cnicas, jornais e at� programas de TV expressando minhas opini�es ou d�vidas. No entanto, eles n�o t�m obriga��o de responder a todas mensagens postadas, nem de public�-las. > Tanto a distro quanto a revista poderiam ser melhores, se eles > ouvissem e respeitassem os usu�rios, por esse motivo migrei > recentemente para o ex-redmond linux, agora lycoris ( www.lycoris.org > ) que tem um f�rum ( em ingl�s, mas conta com muito brasileiros ) e > n�o deixa nada a desejar, mostrando ser uma verdadeira comunidade que > respeita qualquer usu�rio de qualquer parte do planeta.... Qual � a diferen�a entre o f�rum do Lycoris e esta lista? Com a �nica poss�vel exce��o do uso da l�ngua inglesa, aqui h� brasileiros e pessoas de todas as partes do mundo. Com a vantagem de que n�o s� se discute Conectiva, mas outras distros, inclusive a Lycoris. > todos os > pacotes funcionam e sinceramente, quando eles abrirem um ponto > comercial no Brasil vou rir muito vendo as "concorrentes" pulando > para se adaptarem a tanta organiza��o e presteza.... A vinda de outras distros para o Brasil e, principalmente, a cria��o de boas distros nacionais � altamente positivo, j� que quem ganha somos n�s, os usu�rios. []s -- Edgard Lemos [EMAIL PROTECTED] Usu�rio Linux n� 135479 Assinantes em 10/04/2002: 2214 Mensagens recebidas desde 07/01/1999: 161878 Historico e [des]cadastramento: http://linux-br.conectiva.com.br Assuntos administrativos e problemas com a lista: mailto:[EMAIL PROTECTED]
