> A Conectiva n�o est� vendendo caixinha e sim o Suporte. Pois o software > poder� ser facilmente encontrado na Internet. O que devemos sempre levar em > considera��o � o modelo de neg�cio. > > O modelo do LINUX � baseado em servi�o e n�o diretamente na venda do > software. Os custos da "caixinha" leva grande parte o valor agregado do > suporte e n�o tanto do CD ou do manual.
Eu entendo o seu argumento e tamb�m acho que ela deve ter lucro pelos seus servi�os. Eu n�o estou falando da Conectiva em si, mas da tend�ncia que algumas empresas tendem a tomar para sair do vermelho. At� que, na minha opini�o, a Conectiva � uma das melhores empresas de linux, que at� coloca o CD de sua distribui��o numa Revista do Linux de R$ 9,90 editada por ela pr�pria ! Esse � um dos motivos pelo qual eu uso o CL e n�o o RH, Mandrake ou SuSE. Acho que � uma distribui��o "tropicalizada" (n�o � assim que dizem dos carros importados que foram adaptados para os buracos e a nossa p�ssima gasolina ?), que leva vantagem na instala��o de hardwares porcarias que s�o comuns aqui. O que eu quero dizer � que a venda do suporte atrav�s do meio f�sico "caixinha" pode induzir a falsa impress�o � maioria dos usu�rios leigos ou iniciantes de que ele est� pagando pela licen�a de uso e n�o pelo suporte ou pelo manual impresso. Talvez ficasse mais simp�tico fazer o contr�rio: 1- vender o(s) livro(s) de instala��o/configura��o com os CDs no encarte (para uma vers�o intermedi�ria) 2- vender os CDs econ�micos (que ela j� vende, para os usu�rios mais experientes) 3- vender pelos representantes ou pelo site determinadas horas/meses de acesso, para quem quiser. Assim ficaria claro para o consumidor que ele est� comprando suporte (um servi�o que deve ser cobrado). Imaginem o caso em que chega algu�m com mentalidade M$ numa livraria ou loja de software, v� uma caixa de CL8 por R$299 e pensa: "Puxa, est� quase o mesmo pre�o do Ruindows... Preciso instalar em 10 m�quinas mas n�o tenho R$ 2990 para pagar pelas licen�as...". Notem que eu estou falando de algu�m que n�o tem a menor no��o do que � linux mas j� ouviu falar que era barato. N�S sabemos que isso � falso, mas eu continuo achando que colocar o linux com a mesma "roupa" numa prateleira do Carrefour s� vai confundir a cabe�a dessas pessoas que n�o conhecem o linux. Eu continuo achando que o melhor meio de distribui��o continua sendo as revistas e livrarias, mas sem caixinhas. Conhe�o muita gente que adora ir nas lojas olhar as caixinhas de programas e depois comprar no pirata os jogos que viu, ainda contando vantagem por ter comprado mais barato... > Vejo que h� grandes reclama��es por parte dos usu�rios devido ao suporte , o > suporte sempre pode ser melhorado, e � uma buca continua das empresas de > software/hardware/.... Mas isso como a IBM , HP , COMPAQ, SUSE, REDHAT, e > muitas outras empresas elas tem v�rios n�veis de suporte, o mesmo acontece > com a Conectiva,pois ela tem um n�vel "premium" onde o pessoal de suporte � > mais apto a resolver duvidas mais elaboradas e complexas. O suporte para empresas deve ser remunerado, mas s� se pode cobrar bem se as empresas usarem o linux. E por isso acho que numa fase inicial, onde o mercado ainda � muito dependente da M$, usar a mesma "roupa" (a caixinha) para o linux pode afastar pequenas empresas, profissionais aut�nomos e usu�rios dom�sticos do linux. Talvez tenha influ�ncia psicol�gica positiva para os gerentes de TI de grandes empresas, que costumam achar que uma empresa � s�ria se a caixinha do produto � bonitinha, se a propaganda � feita em papel couch� e se botam mulheres bonitas nos estandes de feiras :-) Assinantes em 22/04/2002: 2249 Mensagens recebidas desde 07/01/1999: 163741 Historico e [des]cadastramento: http://linux-br.conectiva.com.br Assuntos administrativos e problemas com a lista: mailto:[EMAIL PROTECTED]
