> Mateus,
> Eu tamb�m fui vitima da Conectiva.
> A coisa de um ano eu comprei o Pacote fechado do CL7 por que n�o conseguia
> baixar o ISO.
> Paguei R$ 84,00 por uma caixa com um monte de problemas.
> Depois de instalar tudo seguindo as orienta��es do manual..(Muito mal feito
> por sinal)..o PC n�o iniciava. E olha que eu t� falando de um Senhor PC
> Pentium III 600Mhz com 512Mb de ram, placa m�e ASUS, V�deo VOODOO 3, Sound
> Blaster Live Value, Modem USR 56k ISA e HD 30G.
> O Pc n�o iniciava nem no Windows nem no Linux e na carga do boot ficava
> apenas escrito assim " LI " e tudo pardinho. ( hoje eu saberia resolver o
> (...)
> Pois Liguei pro suporte da conectiva (que n�o tem nem um 0800 pelo pre�o que
> (...)
> - Ent�o o senhor precisa repetir a instala��o.
> Disseram que meus problemas n�o eram suportados pelo suporte.(Lembrei da M$
> quando dizem que esta fora do Escopo de atendimento).
P�, pera�, Giovani. Voc� est� sendo no m�nimo injusto com toda
essa an�lise que fez. T� certo, a Conectiva faz uma s�rie de
mancadas (e acho que a maior foi confiar em investidores sacanas
que de repente tiram todo o dinheiro obrigando a uma s�rie
de demiss�es), mas voc� est� tomando uma vis�o parcial como uma
vis�o generalizada e �nica do assunto.
Primeiro, voc� tem que entender o que s�o os PCs. Os
computadores que usamos hoje para jogar, para escrit�rio e outras
coisas s�o na verdade um amontoado de gambiarras e mais gambiarras
de hardware uma em cima da outra pra funcionar, diferente de
computadores mais bem-planejados como os NeXT e os PPC. Pra
piorar, existem muitos equipamentos diferentes de muitos vendedores
diferentes e n�o h� bons padr�es de interoperabilidade; para um
usu�rio de Windows, o que acontece � que geralmente o pr�prio
vendedor faz o driver (j� que � a plataforma mais utilizada) e
manda junto com o produto.
Com o GNU/Linux � diferente. Apesar de existirem v�rios
esfor�os globais de bases unificadas de informa��es de hardware,
cada empresa que faz uma distribui��o se v� obrigada a desenvolver
seu pr�prio suporte de hardware - seu detector de hardware, seu
configurador autom�tico, seu configurador manual, etc. L�gico que
h� uma troca de informa��es entre as v�rias distribui��es mas
esse processo em geral � lento.
Tirando certas distribui��es que t�m o est�pido pressuposto
de que o usu�rio � que tem que configurar seu equipamento na
marra, entrando em detalhes obscuros e fazendo rituais de
compila��o estranhos acompanhados de edi��o de arquivos-texto
(i.e., slackware, debian e algumas outras), cada distribui��o
tenta detectar as coisas da melhor maneira que pode. No entanto,
devido �s diferen�as entre cada uma, inevitavelmente surge a
situa��o em que um equipamento funciona perfeitamente bem em
uma e na outra s� depois de muita fu�a��o.
Eu posso dizer que tenho uma boa experi�ncia instalando
v�rias distribui��es de GNU/Linux. Tanto no trabalho quando em
casa a instala��o do meu conectiva foi praticamente autom�tica,
n�o precisei configurar nada quando instalei (mesmo porque n�o
sabia nada do equipamento). Costumo instalar GNU/Linux tanto
profissionalmente como favor para outras pessoas, e a experi�ncia
com o Conectiva nunca me deu grandes decep��es. Em contrapartida,
por algumas consider�veis vezes tive muitos problemas com RedHat
e um ou outro com Mandrake.
Tem um amigo meu que no entanto tamb�m instala bastante e
teve a experi�ncia contr�ria a mim - o Conectiva deu pau com
ele uma s�rie de vezes (embora em outras tivesse funcionado
maravilhosamente bem) e o RedHat nunca lhe falhou. Isso acontece.
� natural. � ruim e deve ser consertado, mas faz parte do
processo de aprimoramento cont�nuo das distribui��es.
Voc� teve a SUA experi�ncia ruim. Pense que o Techlinux
(herdeiro do Mandrake) poderia encrencar com o seu equipamento
se ele fosse outro, que talvez o Conectiva n�o encrencasse.
Mas nem por isso a Conectiva tem t�cnicos incompetentes ou
gente que n�o sabe o que faz.
Quanto � quest�o do suporte, bem, a� voc� pode estar
certo. N�o conhe�o e n�o posso comentar - comprei a caixinha
original do 8.0 mas nunca precisei telefonar pra l� ;)
Mas voltando ao assunto: voc� comparou s� a parte de
instala��o e com isso se sente apto a dizer que a Conectiva
� uma porcaria, que n�o funciona direito, etc. e tal? N�o acha
que a instala��o n�o � nem 20% de uma distribui��o? E os
upgrades pelo apt - que eu fa�o praticamente todo dia? E voc�
ainda falou de tradu��o, voc� conhece ALGUMA distribui��o
mais bem-traduzida para portugu�s do que ela? Mandrake e
RedHat s�o piada comparadas com ela. Voc� chegou a comparar
j� a qualidade de um pacote RPM de mandrake ou redhat com
os da conectiva? Pois eu te digo que j� - e n�o � � toa que
o apt dela funciona t�o bem. A Conectiva colabora pra caramba
com o linuxconf, e eu a acho muito, muito f�cil de configurar
por ele - mais do que o RedHat e, embora n�o tenha menus
t�o amig�veis quanto os do Mandrake, tem mais configura��es
do que ele. Eu podia citar ainda outras coisas que gosto no
Conectiva, mas eu tenho uma raz�o BEM forte para adot�-lo
como minha distribui��o pessoal depois de trabalhar v�rios
anos com GNU/Linux e fico extremamente decepcionado por algu�m
que por uma experi�ncia particular fica tentando p�r todos
"contra" ela. � mais do que uma ofensa � empresa, voc� est�
ofendendo a todos que a usam chamando-nos de "ot�rios".
Agora, tem um coment�rio que eu vi no seu reply, n�o feito
por voc�, mas que se revelou uma verdadeira p�rola de falta de
no��o e confus�o:
> > 10)Ultima bronca. A meu ver, a Conectiva est� virando uma nova M$,
Cara, como eu acho rid�culo quando pessoas tentam comparar a
situa��o da Conectiva, uma empresa que s� faz software livre, deixa
transparentes o seu processo e trabalha com GNU/Linux, com uma
empresa monopolista como a Microsoft. Isso faz a Microsoft parecer
muito menos hedionda do que �, como pior conseq��ncia. Poxa, teve
um artigo que causou o maior furor, com a pergunta "poderia a
RedHat tornar-se uma nova Microsoft?". O CEO da RedHat respondeu a
esse artigo de maneira brilhante, apontando quais as raz�es pelas
quais isso NUNCA aconteceria, nem se ela pegasse 100% do mercado.
Infelizmente n�o consegui achar essa resposta, embora j� a tenha
lido integralmente.
O artigo est� aqui, pra quem estiver interessado:
http://newsforge.com/newsforge/02/08/26/2219208.shtml?tid=23
Espero que fa�a aquietar algumas pretens�es e burburinhos
aqui nessa lista =) malha��o demais de conectiva e redhat. Eu,
hein.
[]s,
Patola (Cl�udio Sampaio)
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