Cristina, após uma rápida "googlada", obtive:

Open-Source
Keystone, from StoneKeep: http://www.stonekeep.com/keystone.php3

Closed-Source, Commercial:
GlobeTrack, from GlobeTrotter: http://www.globetrotter.com/gtrack.htm

Além desta página com vários links para o assunto:
http://www.knowledgestorm.com/search/keyword/Linux%20Helpdesk%20Software/Linux%20Helpdesk%20Software

Não sei exatamente qual seria o uso de vocês, mas o bugzilla (www.bugzilla.org) não poderia ser usado para isso?

Marcelo Vivan Borro
teccom escreveu:

Alguem conhece algum software de help desk para Linux?



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