-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 On Thursday 03 June 2004 07:15, [EMAIL PROTECTED] wrote: > > EU nao tenho como objetivo APOS varios ano de lista, de fazer > terrorismo ou coisa e tal, porem o fato concreto � que tenho tido > problemas que nao acho que apenas eu os tenha enfrentado. Entendo
E voc� tentou, via canais oficiais, inform�-los? Problemas com pacotes devem ser informados via bugzilla. Problemas com distribui��o (f�sica), CDs, disponibilidade, representantes, etc. com o comercial. Problemas de divulga��o com o marketing, e assim sucessivamente. O departamento t�cnico n�o tem obriga��o e nem meios para atender a todas as solicita��es e continuar com seu trabalho. > que o Conctiva esteja evoluindo apesar do troposso da versao 9. > Entendo que as vezes os usuarios sao um pouco jovens e as vezes ele > exagerem na medida das cosias.... Entendo que muitos acabem tendo > bandeiras ca e acol�... Eu entendo tudo, MAS � impossivel - se nao > for por esta lista ou pelo Andreas - chegar at� eles pra resolver Quais outros meios voc� tentou? Telefone? Email? Tentou o suporte que lhe � fornecido ao comprar a caixa de seu produto? > qqer coisa. Nao sei se vc trrabalha na Conectiva, mas os erros e N�o mais. At� alguns anos atr�s trabalhava, mas sa� de l� h� algum tempo j�. E sei que h� muitas coisas erradas, mas h� muitas coisas certas. > situacoes sao ttos e o site � tao pobre que as vezes me dano a > perguntar se nao seria por culp nossa que a MS anda esteja no auge? Voc� pode usar o seu suporte para reclamar do site tamb�m. E pode enviar sugest�es. N�o sei se h� uma categoria no bugzilla para isso, mas... Em �ltimo caso, o conte�do do site � uma tarefa do marketing. Eu acho que ele possui muita coisa, mas de forma desorganizada e desordenada. Acha-se mais coisas no site com o Google do que navegando pelo mesmo. Infelizmente. > querer gerar polemica inutil, pq essas coisas tao simples como um > lista de gugs e suas solucoes no estao la no CL? Sempre cho as Est�o. Acesse o meio oficial, que j� foi explicado v�rias vezes nesta lista e � apresentado nos documentos de pr�-libera��es e tamb�m em outros pontos e documentos. O bugzilla � o local onde todos os bugs est�o cadastrados, com descri��es, avalia��es, coment�rios, muit�ssimas vezes solu��es, etc. > respostas por aqui, MAS ISSO AKI NAO � SUPORTE OFICIAL.. Entao > cadei-lo? Mesmo pra erros tao comuns como eu tentar instalar o N�o, n�o �. O suporte oficial � o que voc� adquire ao comprar a caixinha, com um per�odo de uso, como todo suporte. Podes, tamb�m, comprar um plano de suporte personalizado, mais abrangente, menos abrangente, extender o teu suporte, etc. � s� entrar em contato com o departamento comercial da Conectiva para isso. > CLAMAV e NECAS... dai descubro que muita gnte passou pelo mesmo! O clamav n�o � parte integrante do CL 9, IIRC. Logo, n�o � escopo do suporte. Pode ser que o suporte tenha algum plano para ajud�-lo nessa empreitada, n�o sei. Outra sa�da � contratar qualquer uma das v�rias empresas que trabalham com consultoria / suporte / servi�os em Linux. Elas far�o o servi�o para voc�. Algumas at� oferecem transfer�ncia de conhecimento / know how. Voc� tem o seu problema solucionado por especialistas, no menor prazo, e ainda aprende como faz�-lo para uma ocasi�o futura. Quer coisa melhor? > Por pura imperfeicao da documentacao ou erros crasoss. Te dou Que, obviamente, voc� reportou para o marketing / documenta��o da Conectiva, certo? Sem esses reportes de falhas, eles muitas vezes n�o t�m como localizar e corrigir os erros crassos. Entretanto, quando eu trabalhava por l�, havia um procedimento de teste. Toda a documenta��o era funcional para a vers�o que foi escrita, testada mais de uma vez. > outro exemplo, a conectivca atualizou o kernoel do 9.0 pro 13CL e > depois p�ro 15cl. Well eu keria o 13 mas nao achei nos sites de > apt. PQ? Quis o CD de UPDATE do CL9 que corrigia os bugs e nao E por qu� deveria achar? O 15 incorpora as mudan�as do 13 e adiciona novas corre��es. Ou voc� queria um produto que foi diagnosticado com problema? > ACHI em nenhum lugr.. Nao fosse novamente o Andres..... Nem mesmo no Google? Como comentei, a ferramenta de busca do site deixa, IMNSHO, a desejar. > Bom vou ficando por aki sem ter o CLAMAV instalado no meu sistema e > com a certeza de que falta muito pouco e o que o pouco que falta > parece pertencer a uma eternidade! Quando eu fiz a instala��o no CL 9, bastou-me seguir a documenta��o que acompanhava o clamav... Tem certeza que possuis todos os requisitos para o software? Tem certeza que estais lendo as mensagens de erro e procurando suas solu��es? Sds, - -- Godoy. <[EMAIL PROTECTED]> -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v1.2.4 (GNU/Linux) iD8DBQFAvygHEzC+baSjBiURAl5GAJ97aAbow6IvDhmAj9an1kGxGRFLYACfVPiz wF6OYIxYaWBXctyd+5SufBs= =HAZg -----END PGP SIGNATURE----- --------------------------------------------------------------------------- Esta lista � patrocinada pela Conectiva S.A. Visite http://www.conectiva.com.br Arquivo: http://bazar2.conectiva.com.br/mailman/listinfo/linux-br Regras de utiliza��o da lista: http://linux-br.conectiva.com.br FAQ: http://www.zago.eti.br/menu.html
