Amigos,
Permitam-me discordar. Sem querer ofender ninguém, dentro dessa
perspectiva o windows também não está pronto para o usuário final. Tudo,
bem, tudo bem, é mais difícil configurar dispositivos e drivers no linux
do que no windows, a meu ver por dois motivos: 1) o linux é, como disse
o Wellington, mais voltado para usuários avançados (talvez porque seja
feito por eles) e 2) o monopólio MS reduz o interesse das empresas em
facilitar o processo de desenvolvimento de drivers para o Linux.
Mas, voltando ao tema original, se o usuário hoje não consegue
instalar uma impressora da rede no windows; se ele clica em "sim" em
qualquer popup que aparece no IE ("Deseja instalar o trojan XXX no seu
computador? sim/não" :-); se ele escreve um documento word de 200
páginas e não usa estilos e formatação de fácil configuração e gasta
dezenas de horas reformatando-o; se ele não compreende que não pode
mandar várias das fotos da câmera digital de 5 MP ao mesmo tempo para
vários contatos da lista dele porque cada mensagem tem 50 MB e isso vai
consumir algumas horas da banda dele... se ele não sabe nada disso,
existe um problema sério e este problema, ao meu ver, vai além do
sistema (windows ou linux). O problema é querer utilizar uma ferramenta
sofisticada como um computador, mas sem ter que gastar um mínimo de
tempo aprendendo como utilizá-la (é claro que não estou falando de
todos, estou falando de uma razoável maioria). Diga lá: se você fosse
pilotar um avião, ia pensar em aprender sem ter que estudar e saber
sobre coisas como navegação, vento, a mecânica básica do motor,
manobras, etc? Ia sentar na cabine, ligar os motores e mandar ver? Você
quer construir uma casa no seu lote, mas não quer pagar um engenheiro
para fazer o projeto, e aí você quer fazer sem ter que estudar coisas
básicas sobre fundações e alvenaria? Você quer usar o seu computador
para coisas que vão além de ler e enviar emails e escrever alguns
documentos word básicos? Me desculpe, mas você vai ter que estudar e
aprender, não tem jeito. Para essas funções básicas, a instalação no
computador popular está mais que razoável (a não ser que você já seja
"viciado" em IE, outlook express e word; nesse caso você já gastou o que
considera ser tempo razoável "aprendendo" como usar as funções básicas
desses programas e não quer "gastar mais tempo" aprendendo que o ícone
de envio de email do thunderbird ou do evolution é diferente do ícone do
outlook :-). Para qualquer outra coisa, você vai ter que se esforçar,
nem que seja um pouquinho. Qualquer ferramente sofisticada necessita de
aprendizado; seja ela qual for; se a maioria sequer lê o manual do rádio
toca-fitas ou do celular que compra, como esperar que utilizem
efetivamente um dispositivo como o computador? Coloquemos, portanto, as
coisas em perspectiva, reflitamos: a Microsoft ou a SuSE podem (e vão
gastar) muito tempo "facilitando" as coisas para esse usuário que não
quer aprender, mas, exatamente por isso, ele sempre estará preso às
tarefas mais básicas e sempre terá algum problema, cedo ou tarde.
Rodrigo Silva.
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