redmine no es para service desk, es netamente para proyectos. GLPI si es muy bueno tanto para los operadores del servicedesk como los usuarios finales quienes pueden reportar por la plataforma sus incidentes.
saludos Miguel El 25 de mayo de 2011 18:29, Jesus Hinojosa <[email protected]> escribió: > hace algún tiempo analicé el mismo escenario y terminéu customizando > redmine (que es nativamente para desarrollo)para tener soporte para varias > empresas entre otros beneficios que puedes ver en redmine > slds > El may 25, 2011 1:26 p.m., "Eddie Malca" <[email protected]> escribió: > > > http://phphelpdesk.sourceforge.net/ > > > > Eddie Malca > > > > El 25 de mayo de 2011 13:18, Gianncarlo Gomez <[email protected] > >escribió: > > > >> OTRS > >> > >> http://otrs.org/ > >> > >> El 25 de mayo de 2011 11:45, Humberto Alcazar < > [email protected] > >> > escribió: > >> > >> Esto es mas a inventario, quiero algo mas a un historial de usuario o > >>> equipo pero de incidencias no de control de hardware y software. > >>> > >>> Gracias por el apoyo. > >>> > >>> Saludos. > >>> ___________________________________________ > >>> Humberto Alcazar Zumaran > >>> Administrador de Infraestructura TI > >>> Gerencia Central de Soporte - Informática > >>> G4S PERU S.A.C. > >>> Av. El Sol 916 La Campiña, Chorrillos > >>> Teléfono: +51 213 1200 Anexo: 1259 > >>> Celular: +51 996 287532 RPM: #937068 > >>> Rpc: 989125368 > >>> www.g4s.com.pe > >>> > >>> *Por favor considere el medio ambiente antes de imprimir este correo > >>> electrónico.* > >>> > >>> El 25/05/2011 11:11 a.m., Jose Sabastizagal escribió: > >>> > >>> Puedes revisar GLPI[1] o integrarlo con OCS Inventory[2] > >>> > >>> [1] http://www.glpi-project.org/spip.php?lang=en > >>> [2] http://www.ocsinventory-ng.org/en/ > >>> > >>> > >>> -- > >>> José A. Sabastizagal Orellana > >>> http://linux-ica.blogspot.com/ > >>> http://informaticoderecho.blogspot.com/ > >>> Linux Registered User # 469777 > >>> > >>> Me lo contaron y lo olvide. Lo ví y lo entendí. Lo hice y lo aprendí > >>> (Confucio) > >>> > >>> -- > >>> Este mensaje ha sido analizado por *MailScanner*< > http://www.mailscanner.info/> > > >>> en busca de virus y otros contenidos peligrosos, > >>> y se considera que está limpio. > >>> MailScanner agradece a G4S Peru <http://www.g4s.com.pe/> por su apoyo. > > >>> > >>> _______________________________________________ > >>> Lista de correo Linux-plug > >>> Temática: Discusión general sobre Linux > >>> Peruvian Linux User Group (http://www.linux.org.pe) > >>> > >>> Participa suscribiéndote y escribiendo a: [email protected] > >>> > >>> Para darte de alta, de baja o hacer ajustes a tu suscripción visita: > http://voip2.voip.net.pe/mailman/listinfo/linux-plug > >>> > >>> IMPORTANTE: Reglas y recomendacioneshttp:// > www.linux.org.pe/listas/reglas.phphttp://www.linux.org.pe/listas/comportamiento.phphttp://www.linux.org.pe/listas/recomendaciones.php > >>> > >>> > >>> -- > >>> Este mensaje ha sido analizado por *MailScanner*< > http://www.mailscanner.info/> > > >>> en busca de virus y otros contenidos peligrosos, > >>> y se considera que está limpio. > >>> MailScanner agradece a G4S Peru <http://www.g4s.com.pe/> por su apoyo. > > >>> > >>> _______________________________________________ > >>> Lista de correo Linux-plug > >>> Temática: Discusión general sobre Linux > >>> Peruvian Linux User Group (http://www.linux.org.pe) > >>> > >>> Participa suscribiéndote y escribiendo a: [email protected] > >>> Para darte de alta, de baja o hacer ajustes a tu suscripción visita: > >>> http://voip2.voip.net.pe/mailman/listinfo/linux-plug > >>> > >>> IMPORTANTE: Reglas y recomendaciones > >>> http://www.linux.org.pe/listas/reglas.php > >>> http://www.linux.org.pe/listas/comportamiento.php > >>> http://www.linux.org.pe/listas/recomendaciones.php > >>> > >> > >> > >> > >> -- > >> Saludos. > >> --------------------------------------------------------- > >> > >> > >> > >> *GIANNCARLO GUSTAVO GOMEZ MORALES* > >> Seguridad de la Información y legalidad de Software. > >> > >> GERENCIA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, COMUNICACIONES Y ESTADÍSTICA > >> Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones - > OSIPTEL > >> Calle de la Prosa 136, San Borja > >> Telf. 225-1313 Anexo 2483 > >> > >> RPC: +51 943773191 > >> www.osiptel.gob.pe > >> --------------------------------------------------------- > >> > >> _______________________________________________ > >> Lista de correo Linux-plug > >> Temática: Discusión general sobre Linux > >> Peruvian Linux User Group (http://www.linux.org.pe) > >> > >> Participa suscribiéndote y escribiendo a: [email protected] > >> Para darte de alta, de baja o hacer ajustes a tu suscripción visita: > >> http://voip2.voip.net.pe/mailman/listinfo/linux-plug > >> > >> IMPORTANTE: Reglas y recomendaciones > >> http://www.linux.org.pe/listas/reglas.php > >> http://www.linux.org.pe/listas/comportamiento.php > >> http://www.linux.org.pe/listas/recomendaciones.php > >> > > > > > > > > -- > > *"Al creer apasionadamente en algo que todavía no existe, lo creamos, Lo > que > > no existe es cualquier cosa que no hemos desead suficiente."* > > *Nikos Kasantzakis* > > > > *"No se es Ingeniero por tener un título que lo diga impreso ni por la > > reverencia con que se lo digan...se es Ingeniero por las acciones diarias > > que sustentan tal honor, de qué vale tener un grado o un título sino se > > trabaja en beneficio de la gente, en provecho de un pueblo, en el cambio > de > > un ideal, yo decidí cambiar el mundo, cambiar a mi país ... cambiando mi > > manera de pensar"* > > _______________________________________________ > Lista de correo Linux-plug > Temática: Discusión general sobre Linux > Peruvian Linux User Group (http://www.linux.org.pe) > > Participa suscribiéndote y escribiendo a: [email protected] > Para darte de alta, de baja o hacer ajustes a tu suscripción visita: > http://voip2.voip.net.pe/mailman/listinfo/linux-plug > > IMPORTANTE: Reglas y recomendaciones > http://www.linux.org.pe/listas/reglas.php > http://www.linux.org.pe/listas/comportamiento.php > http://www.linux.org.pe/listas/recomendaciones.php > -- La actitud del hacker: Los hackers resuelven problemas y construyen cosas, y creen en la libertad y la ayuda voluntaria mutua. Para ser aceptado como hacker, deberás comportarte como si tuvieras esta actitud en tu interior. Y para comportarte como si tuvieras esta actitud, deberás creerte de verdad dicha actitud. Miguel Cardenas Linux User Registered # 396372 blog: http://mmca13.blogspot.com Album Fotos: http://picasaweb.google.com/mmca13 PEOSUG: http://opensolaris.org/os/project/peosug
_______________________________________________ Lista de correo Linux-plug Temática: Discusión general sobre Linux Peruvian Linux User Group (http://www.linux.org.pe) Participa suscribiéndote y escribiendo a: [email protected] Para darte de alta, de baja o hacer ajustes a tu suscripción visita: http://voip2.voip.net.pe/mailman/listinfo/linux-plug IMPORTANTE: Reglas y recomendaciones http://www.linux.org.pe/listas/reglas.php http://www.linux.org.pe/listas/comportamiento.php http://www.linux.org.pe/listas/recomendaciones.php
