Bonjour à tous !

Je suis en rapport avec une association dont le but est d'apporter une
aide gratuite à de petites entreprises, notamment à celles qui démarrent
et dont les moyens sont limités. Cette association est composée
essentiellement de retraités comme moi, anciens dirigeants ou cadres
d'entreprises diverses de l'industrie ou du commerce.

Le patron d'une de ces PME débutantes, qui vend des machines et du petit
matériel pour la restauration, utilise pour gérer ses fournisseurs, ses
commandes, ses clients, ses stocks (un millier de références), ses
livraisons, etc., un logiciel de gestion commerciale: Ciel, qui tourne
évidemment sous Windows, et dont il n'est guère satisfait. Il
souhaiterait trouver une autre solution lui permettant notamment
d'adresser des courriers ciblés à ses clients, mais il a peu de moyens
et le coût des logiciels qu'on lui a proposés lui paraît prohibitif,
sans compter qu'ils ne sont pas forcément bien adaptés à ses besoins. 

Mis au courant de la situation, je lui ai proposé de lui installer Linux
sur son Dell (équipé d'un pentium 400 avec 128 Mo de Ram et un dd de 8
Go), sous réserve de lui trouver un logiciel correspondant à ses
attentes. 

Star Office pourrait théoriquement convenir, car il comporte non
seulement un traitement de texte et un tableur, mais aussi une base de
données intégrée. Cependant, cette solution ne me paraît pas très
satisfaisante pour plusieurs raisons:
- SO n'est pas des plus commodes et des plus agréables à manipuler (avis
tout personnel); 
- pour le moment, la PME confie sa comptabilité à l'extérieur, mais à
mon avis, elle va être amenée à l'assurer elle-même par la suite, ce qui
suppose un logiciel de comptabilité agréé par l'Administration et
capable d'échanger des données avec la gestion commerciale. Je doute que
SO puisse s'adapter facilement à une telle liaison;
- j'ai personnellement quelques problèmes avec Star Office, allant du
blocage momentané de la souris jusqu'au plantage complet avec
mobilisation de toute la capacité du processeur et remplissage intégral
des partitions de swap avec je ne sais quoi, ce qui ne laisse comme
possibilité de sortie que la coupure brutale de l'alimentation. Mais
est-ce le fait de SO ou celui de la récente distribution RedHat 6.0 qui
ne paraît pas bien nette ?
- le transfert manuel des données de Ciel vers SO serait pour la PME un
lourd travail, avec tous les risques d'erreur que cela comporte. Un
transfert informatique est-il possible ? Je ne le sais pas, ne
connaissant pas la nature des fichiers Ciel. 

Voilà l'essentiel du problème posé: quelqu'un dans l'Association est-il
en mesure de me recommander, en toute connaissance de cause, des
logiciels de gestion commerciale et de comptabilité tournant sous Linux,
gratuits ou d'un coût raisonnable, sachant que la fiabilité et la
facilité d'utilisation sont des conditions essentielles pour toutes les
petites entreprises, qui n'ont pas les moyens de s'offrir un
administrateur système ? 

Il me semble important de le résoudre pour aider cette entreprise, mais
aussi pour me permettre d'avoir dans la région une référence
d'installation réussie de Linux dans une PME. En effet, ce sera la
condition de mon intervention: la PME visée devra s'engager à accepter
les visites d'autres dirigeants d'entreprises pour des démonstrations
Linux.

Je pense qu'en agissant ainsi, je suis bien dans la ligne de notre
Association: développer l'utilisation de Linux et des logiciels libres ?

Dernière précision: il n'y a pas urgence à me répondre, car je suis aux
abonnés absents dès maintenant et jusqu'au 6 octobre.

Merci d'avance à tous ceux qui voudront bien m'aider.

-- 
Georges Louge   -  Juan-les-Pins (France)
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     === LINUX pour les PME: un enjeu fondamental ===
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