Pour tous ceux qui revent d'une IP fixe...
Pour info.Migration xtense vers netissimo1 Ben ils l'ont fait!!!! Histo: 04/02 Demande de résiliation wanadoo pack xtense à therme (1 an) au 31/05/02. 05/02 Réception du courrier de confirmation de coupure au 31/05/02. 14/05/02 Goto agence france tel. de Cannes pour ouverture de compte netissimo1 pour le 1er juin 2002. Precision au gentil monsieur et notification sur contrat qu'une résiliation wanadoo est en marche. 01/06/02 Ouai....Pas de coupure....sont forts...J'ai dit du mal pour rien alors? En plus, meme pas payé les 400 balles de réouverture netissimo1...Top. 10/06/02 Réception par courrier de la facture FT: Petit couac:La période de facturation netissimo1 commence à partir du 14/05 au lieu du 01/06...Réglé en deux coup de fils.Decidement chez FT on s'améliore. 20/06/02 10 heures: Tiens, pourquoi mon voyant vert est tout rouge...?? Plus de synchro.Recherche panne, echange filtre...Rien. Appel france tel à 11heures: on s'en occupe et on vous rappel...Nouvel appel à 17 heures...Un technicien se deplace demain.Bon... 21/06/02 9h30 Coup de fil du technicien FT :Bonjour Mr,vous etes sur que vous ne confondez pas l'adsl avec l'analogique, votre ligne n'est pas construite, il faut faire une demande au service commercial pour cela... La, j'ai cru que l'on me faisait une blague....Ben non!!! Vous avez deviné, l'ordre de déconstruction wanadoo a été executé alors qu'un contrat netissimo1 était en cour et en plus deja payé pour deux mois. Je n'ai récupéré la ligne que ce matin grace à deux gentilles minettes au 0800772779 qui ont été patientes, compétentes et rapides pour enfin cocher les bonnes cases. On ne va pas redire du mal, cela ne sert à rien...Que cette experience profite à ceux que veulent faire la mm chose. En conclusion, la migration wanadoo vers netissimo1 c'est faite: -gratuitement -Après trois rv en deux jours a l'agence france tel. -Environ 10 euros de coups de fils (wana et FT) -Une erreur de facturation -Une coupure de 4 jours Voila, bon courage mais cela devrait valoir le coup. Merci. A+ LJ Linux-Azur : http://www.linux-azur.org Désinscriptions: http://www.linux-azur.org/liste.php3 **** Pas de message au format HTML, SVP ****
