Voici ce que j'envoie pour appuyer Mickael qui vient d'acheter un Compaq dans le magasin Auchan de son coin, ce que j'exhorte tt le monde à imiter. Si on fait ça à chaque fois qu'il y a un pbm de ce genre, les revendeurs de grandes surfaces cesseront au moins de faire la comédie de la surprise, pour commencer. Ce qui serait mieux, tout de m^, c d'avoir quelques précisions: quoi, où, quand, qui?(koioukanki:)) (quel ordinateur, dans quel établissement, à quelles date et heure, nom du consommateur)
---------- Message transmis ---------- Subject: Prière d'informer correctement Date: Mon, 24 Jun 2002 13:42:38 +0200 From: Michel <[EMAIL PROTECTED]> To: [EMAIL PROTECTED] Cc: [EMAIL PROTECTED] Monsieur le Directeur. Je suis concerné par les difficultés que rencontre mon ami Mickael qui ne parvient pas à récupérer le montant du remboursement du logiciel d'exploitation que votre établissement lui a vendu de force avec un ordinateur Compaq, malgré la clause de remboursement prévue dans le contrat de logiciel. Je considère les établissements de grande distribution comme le votre comme responsable d'une dérive qui lèse gravement l'ensemble des usagers de matériel informatique grand public. En effet, il n'est plus du tout possible de trouver en France des packages informatiques différents de ceux qui sont vendus dans les grandes surfaces, plus personne, producteurs de logiciels ou de matériel, ne jugeant utile d'informer le consommateur ni même de respecter ses droits élémentaires. Je vous demande de rétablir, dans tous vos rayons informatique, l'information auquel le consommateur a droit: - La présence des logiciels, nécessairement optionnels, proposés avec le matériel informatique. - Le texte des contrats de ces logiciels. - Le montant qui sera déduit en cas de non acceptation du contrat, surtout si c'est prévu dans ses clauses. - Le tout, bien visible. Il vous incombe d'informer le consommateur et de faire vos prix en fonction de vos accords avec vos fournisseurs, et non de renvoyer vos clients se débrouiller avec des gens avec lesquels ils n'ont pas passé de conventions. Veuillez agréer, monsieur le Directeur, l'expression de mes sentiments distingués -- Michel Aconin ------------------------------------------------------- -- Michel Aconin http://www.linuxfrench.net/oem/communique/communique1.html Volenti non fit injuria: préjudice accepté, plainte sans objet. (Locution de juristes) Linux-Azur : http://www.linux-azur.org Désinscriptions: http://www.linux-azur.org/liste.php3 **** Pas de message au format HTML, SVP ****
