> Yo no lo encuentro nada de anormal. > Cada uno comenta sus formas de administracion, o acaso son todos unas > lumbreras?
Ahondando un poco y con mas seriedad en el tema de lo "horrible" de mi propuesta ;), mi posicion es que debes usar la herramienta adecuada a lo que necesitas, y si tienes una que conoces y funciona entonces, perfecto, usa esa y no te distraigas buscando la version 2010 que trae 325 cosas que no vas a usar nunca En ___mi___ caso preferiria usar mi tiempo en instalar paquetes de seguridad, aprender mas del sistema operativo que estoy administrando ( etc ) que en seleccionar un sistema de tickets, configurarlo y aprender a usarlo, solo para que me recuerde que hice y cuando.... (fue lo que se pidio y no mas) Si voy a armar un help desk para una organizacion grande con muchos clientes, obviamente buscaria una solucion mas elegante, poderosa y especifica. Alguien sugirio usar excel, tambien me parece una buena solucion si te gustan las planillas y organizas todo bien como para hacer busquedas, la cosa es solucionar los problemas rapido y concentrate en lo que es mas importante. Pero lo bueno de esta lista es poder contrastar alternativas de solucion y elegir la que a uno le acomode mas, por lo mismo repito que no me molesta que encuentren "horrible" mi propuesta, yo aun creo que para lo pedido fuciona rapido y te permite volver a concentrate en lo medular de tu trabajo capaz que los otros programas sean tan faciles de configurar e instalar como wordpress u otro manejador de blogs, pero como no los conozco no los puedo recomendar ni criticar