Cualquier persona puede llegar al sitio, y sean cuales sean sus caracter�sticas, se corresponda o no con el target del mismo, tiene que poder navegarlo sin inconvenientes. Si termina comprando o no es otra cosa.
Llevemoslo fuera de la web. Supongamos un local de ropa para personas muy delgadas donde los pasillos entre los percheros, los probadores, todo est� pensado para ellas. Un d�a una persona muy delgada que usa una silla de ruedas quiere entrar, pero la silla de ruedas no cabe en ning�n espacio. Se entiende? El due�o del local no puede elegir qui�n entra a su negocio, as� que debe tratar de adecuar sus instalaciones a cualquier cliente posible, m�s all� de que se ajusten o no al perfil al que est� destinado su producto.
Es mi humilde opini�n.
Saludos.
Andrea
At 04:08 p.m. 16/12/2004 +0100, Jes�s Carreras - biguel.com wrote:
Qu� tal Andrea,
Comentabas: > La pregunta es... para qu� te sirve elegir los usuarios de un test? Es > como si pudieras elegir los usuarios que visitan tu web.
En la l�nea de lo que dice Daniel y Marcos, te comento que si inviertes tu pregunta tendr�s la respuesta. Me explico: "�c�mo puedo elegir los usuarios de un test? seleccionandolos de los usuarios que visitan tu web".
�C�mo hacer esto?, bueno hay varias formas: - Si el site es para una gran empresa, �sta tendr� un departamento encargado de gestionar los usuarios registrados en la web (o en su defecto tambien se puede recurrir al departamento de investigaci�n). Ellos te pueden decir el p�rfil de los usuarios registrados, el cual te ayudar� a seleccionar a los usuarios de los tests.
- Otra posibilidad es que no se tengan estos datos sobre los usuarios registrados. Pues bien, entonces pregunt�monos: "�a quien va dirigido el site?, �cu�les son los objetivos del site?. De todo el universo Internet, es decir, de todos los usuarios potenciales de la Red, me pregunto �me es igual el pa�s donde est�n, su lengua, sus intereses, su profesi�n, etc?.
Todo esto se ve mejor con un ejemplo, espero 'achuntarle' como dicen en Chile:
Imag�nate, estamos haciendo (dise�ando o redise�ando, da igual para este ejemplo) un site de moda, mejor dicho un site (importantes los detalles) de una marca de ropa, conocida pero que no es una firma de 'alta costura', que tiene intenci�n de vender sus productos via Internet. No tienen datos sobre sus visitantes, me refiero a datos sociodemogr�ficos (edad, nivel de estudios, nivel de ingresos, usos e intereses en Internet, etc). Entonces, lo que podemos hacer es reconstruir un perfil del tipo de comprador, segun el tipo de ropa y estilo que van a proporcionar (joven, infantil, cabllero, mujer, etc. / casual wear, sport, etiqueta, business, etc).
Bien!, ahora nos dicen que es ropa solo para caballeros, y adem�s est� dirigida a un p�blico joven. Perfecto!, con esto descartamos como p�blico objetivo a los menores de 14 a�os y los mayores de 50 por ejemplo, (las edades las dir� el negocio ;-)
Mi pregunta es, con estos datos y sabiendo que tenemos que hacer un site que soporte un tipo de interacci�n espec�fica (e-commerce de ropa), para un p�blico objetivo espec�fico (no son ni�os ni mayores): �no crees que ya reducimos de alguna manera el tipo de personas que vendr�n a los test?. La importancia de definir los usuarios de lso test, es muchas veces crucial, ya que el presupuesto no est� como para realizar muchas pruebas. �No lo crees?. Por ello afinar con el tipo de personas a testar es muy importante.
Vayamos un poco m�s all�, con estos datos, �qu� usuarios (imaginemos que tenemos que hacer 12 tests) llevar�as a los test?, ya no podemos decir cualquiera, �no?. .......................venga pensamos.........................................
Mi respuesta: necesito saber m�s, yo les dir�a a los del site (o preguntar�a a los responsables del negocio): oye, �a qui�n va dirijido el site?, solo al p�blico espa�ol, latinoamericano, norte de Europa, a qui�n exactamente. �Porqu�?, bueno pu�s porque, a mi modo de ver, las pautas de consumo y por lo tanto los comportamientos de compra de ropa, vvarian seg�n costumbres (aspectos culturales). Y en este caso concreto, de compra online de ropa, creo que es necesario conocer la cultura. Por ejemplo en Espa�a, hasta ahora y de manera bastante frecuente, la ropa de caballero es comprada por las mujeres (me refiero que bien la novia, mujeres e incluso las madres) influyen mucho en la elecci�n. Bien como esto es un site ropa joven, pongamos no adolescente, pues me quedo con el segmento joven de mujer. Por lo tanto yo llevar�a como 3 o 4 de mujeres a los test, ya que el site tiene que estar acorde con sus gustos y preferencias. A esto hay que sumarle el tipo de usuairios respecto al nivel de conocimiento y uso de internet que ha de tener (si no han utilizado nunca Internet, pues no ser�an objetivo).
Bueno Andrea, lo siento por el rollo que he metido :-), pero la idea era mostrarte como, bajo mi humilde opini�n, de lo que en un principio parece que todo vale, se van concretando los p�blicos objetivo con los que realizar los test.
Claro est� todo esto necesita mucho m�s detalle y dem�s.
Un saludo.
_______________________________________________ altas, bajas y modificaciones: http://cadius.org/mailman/listinfo/lista_cadius.org
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