Hola gente, en mi empresa me preguntaron si es posible reemplazar una
centralita de teléfonos (que ya viene de unos cuantos arreglos) por un PBX
por software.
La idea es que la PC que tenga el PBX esté conectada a la red pública
telefónica (Telecom) y a su vez a la red telefónica interna (de la empresa,
maso unos 15 teléfonos comunes y corrientes). De esta manera y por medio de
software se puede seleccionar cual es el teléfono que tiene salida a la red
pública, quienes pueden realizar llamadas larga distancia y otros chiches.
Inmediatamente pensé en Asterisk, pero tengo dudas que ya paso a exponer:
1) ¿Qué hardware necesito para conectar la PC a la red pública de Telecom y
a la red teléfonica interna de la empresa?
2) ¿Se pueden usar los teléfonos convencionales? porque estuve leyendo sobre
Asterisk y habla mucho sobre VoIP.
3) ¿Se podrá usar como CALL CENTER?
Bueno, gracias de antemano por toda la ayuda que puedan brindarme.
Un abrazo
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