On 05/30/2013 02:30 PM, Ronald Santo wrote:
> Mohon maaf atas kesalahan sebelumnya, berikut terlampir log
> original-nya. Kondisinya connection timeout hanya untuk koneksi
> dengan domain hsbc.co.id / hsbc.com.hk saja

Kedua domain itu hosting di server yang sama.

$ host hsbc.co.id
hsbc.co.id has address 203.112.92.110
hsbc.co.id mail is handled by 10 smtp1.hsbc.com.hk.
hsbc.co.id mail is handled by 10 smtp2.hsbc.com.hk.

$ host hsbc.com.hk
hsbc.com.hk has address 203.112.92.104
hsbc.com.hk mail is handled by 10 smtp2.hsbc.com.hk

> Thu 2013-05-30 07:58:54: --> 354 Enter mail, end with <CRLF>.<CRLF>
> Thu 2013-05-30 08:02:05: Connection timed out!

Ini problem koneksi internet.
Laporkan saja ke ISP Anda untuk di check.

Minggu lalu server saya juga ada masalah terima mail smtpX.hsbc.com.hk
dan server-2x yang networknya pakai att.com (misalkan sebagian server
messagelabs.com, slb.com dll), tetapi kalau kirim mail kesana tidak masalah.
Saya sudah lapor ke Telkom (ISP yang kami gunakan), dan ternyata tidak
ada masalah di networknya telkom (karena kirim mail tidak masalah),
akhirnya Telkom memeriksa jalur (path) koneksi dari smtp2.hsbc.com.hk ke
server kami yang berada di bawah tanggung jawab Telkom Indonesia
International (Telin) dan baru beres setelah TelIn melakukan perbaikan.

Saya sih tidak dikasih problem persisnya, dugaan saya masalah di salah
router yang menghubungkan Hong Kong dengan Singapore sehingga PMTUD
(Path Maximum Transfer Unit) tidak berjalan semestinya.

Kalau Anda kenal dengan pengelola server hsbc.com.hk bisa minta dia
kirim data hasil trace route dari server mereka ke server Anda, data ini
akan bermanfaat untuk ISP Anda melakukan crosscheck.


-- 
syafril
-------
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 13.5 Beta RC3 SecurityPlus 4.1.5
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.


-- 
--[MDaemon-L]------------------------------------------------
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.0.5, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.1, SG 2.1.2, PP 2.0.1

Kirim email ke