On 2014-02-24 17:22, [email protected] wrote:

---
Mail Anda susah dibaca karena tidak membedakan teks yang dikutip ulang
dengan teks response.
Mestinya semua teks yang dikutip ulang diberi penanda > didepannya
(quote tag, prefix tag).
Pakai blackberry memang lebih susah melakukannya, tetapi bukan berarti
tidak bisa hanya harus lebih sabar dan telaten.
Caranya sbb:
- soroti teks yang akan di kutip ulang, tekan tombol BB dan pilih menu
"copy"
- dibaris atas ketikkan huruf > dan 1 spasi, lalu "paste" teks dari
clipboard.

Akan lebih baik dan mudah pakai email client atau webmail saja.
---

>>> Mohon bantuanya, saat ini kami sedang mengalami masalah dimana
>>> account email user melakukan sending,padahal user tidak merasa
>>> mengirim email...
> 
>> Spam mail? 
> Iya email spam
> 
>> Berapa banyak?
> Ribuan email pak
> 
>> Apakah account hijack detection sudah aktif?
> Iya pak sudah kami aktifkan

Kalau sudah diaktifkan mestinya akan dideteksi oleh account hijack
detection sehingga akun tersebut di "freeze" dan semua spam mail yang
ada remote dan retry queue akan dipindahkan ke holding queue.

Kalau tidak terjadi demikian, kemungkinan sendernya bukan hanya satu
atau bukan berasal dari local account.

>> Kalau ada akun yang terkena hijack oleh spammer jangan di reset
>> passwordnya tetapi *diganti* passwordnya.
> 
> Sudah kami ganti pak..tapi tetep sama pak..

Akun itu tidak dalam status "freeze"?
Kalau statusnya masih "normal" artinya bukan akun itu yang terdeteksi
banyak kirim spam mail atau spam mailnya relatif kecil.
Dalam hal demikian maka tindakan penyelamatannya perlu juga ubah status
akun tersebut menjadi freeze.

http://mdaemon.dutaint.co.id/13.6.1/ae_account.htm

---
Account is FROZEN (can receive but can not send or check email)

Select this options if you wish to allow the account to receive incoming
messages but prevent it from being able to check or send messages. This
is useful when, for example, you suspect the account has been hijacked.
Freezing the account would prevent the malicious user from accessing its
messages or using the account to send messages, but it would still be
able to receive its incoming email.
---

> Jika kami buka salah satu email tersebut,
> Pada keterangan.
>  X-spam processed : mail.gmf-aeroasia.co.id
> (Not processed :message from trusted or autheticated source)

Yang lebih penting diperiksa adalah apakah From <address>, Reply-To
<address> dan Return-Path <address> adalah valid local user, serta
authenticate sender header ada (exist)?

Trusted source bisa berarti mail berasal dari Trusted IP/Trusted Host.
Apakah isian trusted IP/Host sudah kosong?

http://mdaemon.dutaint.co.id/13.6.1/security--trusted_hosts.htm

dan di MDaemon sudah di set hanya relay mail dari sender yang authenticate?

http://mdaemon.dutaint.co.id/13.6.1/security--smtp_authentication.htm

http://mdaemon.dutaint.co.id/13.6.1/security--relay_settings.htm

Kalau ada trusted host/ip atau MDaemon Anda open relay, maka lakukan
tindakan penyelematan sbb:

- Stop MDaemon service.
- Ubah nama pelipat (rename folder) \\mdaemon\queues menjadi
\\mdaemon\queues.tmp.
- start lagi Mdaemon service.
- perbaiki relay setting di MDaemon (hanya authenticate user yang
diperbolehkan kirim mail).
- pindahkan semua isian berkas *.msg dari \\mdaemon\queues.tmp\remote ke
\\mdaemon\queues\bad secara berangsur dan pilah (seleksi) satu persatu
dari queue and stat manager.
Kalau memang mail itu dari valid local user ke valid recipient,
pindahkan ke remote queue; jika tidak dihapus saja.
- ulangi prosesnya untuk isian di pelipat \\mdaemon\queues.tmp\remote\retry.



-- 
syafril
-------
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 14.0 Beta B SecurityPlus 4.1.5
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.


-- 
--[MDaemon-L]------------------------------------------------
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.2, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.3, SG 2.1.2, PP 2.0.1

Kirim email ke