Você está com milhares de janelas
abertas, tenta salvar tudo mas não consegue. O computador travou. Com medo
de perder tudo, você começa a se descabelar, grita, chora, começa a
xingar, perde a compostura. Não adianta nada. Siga as dez medidas de
emergência para os problemas mais comuns do seu computador e tente
resolvê-los. O mais importante, a regra necessária para que qualquer uma
dessas providências funcione, é manter a calma e respirar fundo. Dar uma
voltinha e ir tomar uma água também é uma providência que ajuda.
Às vezes, o computador apenas "parou para pensar" mas não
está realmente travado. Esperar até cinco minutos é o recomendado antes de
tomar qualquer resolução emergencial. Passados os cinco minutos, trate de
ficar calmo e passe a realizar essas pequenas ações, que podem ajudar
muito a sua máquina. Reunimos aqui soluções para os problemas mais comuns.
O critério para as solução apresentadas foi a simplicidade e o resultado.
Muitas dessas providências podem parecer bobas, mas realmente funcionam.
Problema 1: O computador congelou
O que fazer: Cheque se seu computador travou
mesmo. Aperte a tecla Num Lock. Se a sua tecla tiver um led verde, ele
deve acender e apagar quando você aperta seguidamente. Se luz acende e
apaga, seu computador apenas "parou para pensar", dê um tempo e espere ele
voltar. Se isso não acontecer ou se o led do Num Lock não acender e
apagar, é porque seu computador realmente travou. Você já pode passar à
segunda medida emergencial.
Problema 2: O computador congelou e está
travado
O que fazer: Uma das razões para o computador
estar travado pode ser o excesso de programas abertos. Se o computador
travou antes de dar tempo de você salvar todas as informações dos seus
trabalhos, não tem jeito, algo você poderá perder. Tente fechar primeiro a
janela dos programas que tentam recuperar o trabalho quando você abre o
programa novamente, como o Word. Para fechar o programa, aperte ao mesmo
tempo as teclas CTRL + ALT + DEL, selecione o programa que deseja fechar e
clique em "Finalizar Tarefa" ou "End Task". Vá fechando um programa por
vez e dando um tempo para o computador processar o resto das informações e
voltar ao normal.
Se mesmo com todos os programas fechados, o computador
continuar congelado, o jeito vai ser mesmo reiniciar o PC. Lembre-se, no
entanto, que quando a máquina estiver funcionando novamente você deverá
abrir os programas a partir do Iniciar > Programas > Nome do
programa, e não pelo Explorer > Nome do arquivo. Do primeiro modo a
possibilidade é maior do programa "lembrar" as informações que não deu
tempo de você salvar.
Problema 3: O computador não está congelado mas não
permite que informações sejam salvas no disquete
O que fazer: Caso o seu computador não responda
quando você tente salvar algo em um disquete, alguns problemas podem estar
acontecendo. O disquete pode não estar formatado, a solução seria
formatá-lo. O disquete pode estar protegido contra gravação, para
retirá-la deslize a lingüeta na parte traseira de modo a cobrir o
orifício. A alternativa é mudar de disquete, o que também seria uma
solução se o disquete estiver danificado.
Depois de tudo isso, se o seu computador ainda se recusa
a se comunicar com a unidade de disquete, é provável que ela esteja
danificada. Resta procurar uma assistência técnica.
Problema 4: A tela do monitor fica vazia ou a imagem
ocupa apenas metade da tela.
O que fazer: Quando a tela do monitor simplesmente
desaparece, muita coisa pode estar acontecendo. Caso seu monitor seja de
tela plana, pode ser que o computador não esteja suportando esse formato.
A solução é procurar no distribuidor ou revendedor autorizado suporte de
CPU para a Interface Digital de Vídeo (DVI) necessária. Se a imagem ocupa
apenas metade da tela, pode ser que a resolução configurada esteja
incorreta. Nesse caso vá em iniciar > configurações > painel de
controle > vídeo e mude a configuração da resolução.
Problema 5: O computador trava no meio de um
jogo
O que fazer: Você está testando um jogo para PC
pela primeira vez e o computador trava freqüentemente no meio do jogo e
você é obrigado a reiniciá-lo. Ao invés de ficar ligando e desligando o
computador, tente seguir um procedimento básico que pode ajudar a acabar
com o problema, que pode resultar até mesmo em um defeito permanente na
sua placa de vídeo. O problema pode estar sendo causado porque o modo de
exibição na tela está ajustado para mudanças de volume, assim, o seu
monitor aumenta e diminui o volume bruscamente.
Para mudar essa configuração vá em nas propriedades de
vídeo e clique em "configurar exibição na tela". Desative as seleções de
exibição para WAV e MIDI e o problema estará resolvido.
Problema 6: A luz do HD fica acesa sem
piscar
O que fazer: Quando isso acontece, geralmente
indica que as informações armazenadas no HD podem estar com algum tipo de
defeito, ou seja, estão mal armazenadas. A solução melhor é desfragmentar
o disco rígido do seu computador para verificar o problema. Vá em Iniciar
> Programas > Acessórios > Ferramentas do Sistema >
Desfragmentador de Disco. Enquanto o computador está desfragmentando o
disco, você pode estar fazendo outros trabalhos no micro mas se o HD está
com suspeita de problemas, o melhor é dar um tempo enquanto seu computador
faz a desfragmentação do disco.
Problema 7: O computador não responde aos comandos de
teclado
O que fazer: O problema pode estar na conexão do
teclado. Desligue seu computador e verifique os cabos que ligam o teclado
ao seu PC. Reinicie o computador e veja se a situação mudou. Se mesmo
mexendo nos cabos você não obteve resultado melhor, pense em trocar os
cabos ou chamar uma assistência técnica.
Problema 8: O computador diz que está sem
memória.
O que fazer: Quando o micro começa a dar mensagens
de que está sem memória, é provável que a memória não esteja configurada
corretamente ou não há memória suficiente para abrir o arquivo ou executar
o programa. Para acabar com o problema, feche os programas que não estejam
sendo usados e vá tentando salvar as informações mais importantes dos
programas que restam. Para acabar com o problema para sempre, é possível
instalar memória adicional. Muitos PCs já vem com instruções no manual
para instalar memória, mas se você tem medo de mexer nas entranhas do seu
computador, melhor esquecer a idéia de fazer isso sozinho e chamar uma
assistência técnica.
Problema 9: A tela ficou vazia
O que fazer: O problema pode estar sendo causado
por uma série de fatores. Caso isso aconteça quando você acaba de ligar o
micro, a possibilidade é que os cabos de conexão do monitor estejam
desajustados. Tente colocá-los no lugar. Aquela eventual arrumada de sala
também pode desajustar seus cabos, uma vassourada ou outra coisa do tipo
basta para tirá-los do lugar. Pode ser também que o seu protetor de tela
tenha entrado em ação, no caso, pressione qualquer tecla ou movimente o
mouse para a tela aparecer normalmente. O computador pode estar também no
modo econômico, em estado de dormência para economizar energia. Pressione
o botão de ativação e a tela voltará ao normal. A pior situação será se o
seu controlador de vídeo, a memória do sistema ou o monitor estiverem
defeituosos. A solução seria entrar em contato com um técnico
especializado.
Problema 10: O HD parece estar muito lento
O que fazer: Os arquivos salvos no disco rígido do
seu PC podem estar fragmentados. A solução pode ser fazer o ScanDisk.
Quando terminar, vá em Iniciar > Programas > Acessórios >
Ferramentas de Sistema > Desfragmentador de disco. Desse modo, suas
informações serão armazenadas corretamente e seu computador voltará ao
estado normal.
