Dalam dunia bisnis dan sosial, tiap orang perlu meningkatkan citra dan etika diri. Citra diri yang positif dan prima sangat membantu dalam bekerja, berbisnis, dan bersosialisasi. Selain itu juga sangat berguna dalam menjual, menghadapi pelanggan, melayani, dan sebagainya.
Karyawan yang memiliki manner dan etiket yang profesional adalah harapan dari setiap perusahaan. Terlebih bagi perusahaan yang bergerak di bidang servis, karena mereka adalah gambaran citra perusahaan. Jadi jangan pernah menyepelekan hal ini. Karyawan yang terasah dalam hal manner dan etiket akan mampu mengikat customer sehingga mereka selalu loyal kepada perusahaan. Bahkan tidak jarang customer yang terpuaskan dapat menjadi pemasar kita dengan mempromosikan produk kita kepada rekan serta kerabatnya dengan senang hati. Pelatihan dengan durasi 1 hari didesain khusus untuk memampukan karyawan Anda sehingga memiliki manner dan etiket yang dibutuhkan sesuai tuntutan customer. Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta mampu memahami bagaimana cara membawa diri dan menyesuaikan diri dalam segala situasi, meningkatkan cara berkomunikasi, cara berbicara dengan orang lain, tata cara berpenampilan, bergaul dalam dunia bisnis dan sosial dan tampil lebih menarik dan smart. *Great Manner and Etiquette at Work* Jadwal terdekat: *5 Juni 2015* Info dan Pendaftaran: Nova di tlp 0811 1001 445 | 0896 7289 5885 Email: [email protected] | www.mitrapembelajar.com *Materi Pelatihan* Selama 1 hari, peserta akan mendapatkan wawasan dan keterampilan baru dalam hal: - Etika vs etiket - Etiket pergaulan umum - Komunikasi verbal vs non-verbal - Etiket percakapan - Etiket berkomunikasi via telpon - Etiket berpenampilan - Sikap tubuh, cara berjalan, duduk, berdiri, gerak-gerik tangan, dll. - Pemilihan busana dan warna yang menarik dan serasi - Tata rias wajah sehari-hari - Table manners *Target Peserta Pelatihan* - Semua pihak yang ingin meningkatkan citra diri dan etika dalam kehidupan sehari-hari *Metoda Pelatihan* Ceramah interaktif, Diskusi kelompok, Latihan, Studi kasus, Multimedia *Profil Fasilitator* *Laksmi Nurcahyo* Seorang Psikolog dari Universitas Gadjah Mada, memiliki pengalaman kerja 5 tahun sebagai manager customer service dan 13 tahun sebagai manager dan analis di Divisi Human Capital Management. Selain sebagai manager beliau memiliki pengalaman sebagai trainer, khususnya training-training yang berkaitan dengan Human Skill, Team Buiding, Customer Service, Call Center, dan Communication Skill, disamping itu beliau aktif dalam berbagai program sosialisasi di lingkungan Indosat, seperti sosialisasi value Indosat, Standardisasi Panduan Layanan, Indosat Financial Awareness dan beberapa kali berhasil membawa Contact Center Indosat meraih the best Contact Center dari Indonesia Contact Center Association (ICCA). Pengalamannya ini didukung oleh beberapa program sertifikasi yang telah diraihnya seperti NLP Practitioner, Hypnotherapy, Communication Practitioner, MBTI, Targeted Selection Interviewer, DISC, Certification of Managerial II, Occupational Personality Questioner dan Occupational Testing dari SHL. *Investasi* Normal: Rp 1.950.000,- /peserta Corporate: Rp 7.000.000 (Kirim 4 peserta dari perusahaan/instansi yang sama) ** Investasi ditransfer ke rekening BCA KCP Rawamangun an. PT Mitra Pembelajar no. 094 300 3570* ** Investasi tanpa dipotong ppH23* ** Investasi belum termasuk biaya penginapan bila Anda dari luar kota* ** Biaya administrasi untuk transfer antar bank atau luar kota ditanggung klien* ** Investasi paling lambat ditransfer 2 hari sebelum acara* *Fasilitas* Modul, 2x Coffee break, Lunch, Sertifikat, GRATIS mengulang kelas yang sama *Waktu dan Tempat Pelaksanaan* Jumat, 5 Juni 2015 Pkl. 08:00-17:00 WIB Hotel IBIS Senen, Jakarta Pusat (Tentative) *Info Lengkap dan Pendaftaran* NOVA di tlp 0811 1001 445 | 0896 7289 5885 [email protected] *PT Mitra Pembelajar (Proaktif Network)* Grand Galaxy City | Jl. Boulevard Selatan Raya Rukan Sentra Komersial Blok RSK 3/35 Bekasi 17147 www.mitrapembelajar[dot]com | www.pembelajar[dot]com ------------------------------ * Formulir Pendaftaran Training: ............... ------------------------------* *Silakan mengisi formulir pendaftaran di bawah ini dan dikirim kembali ke email [email protected] <[email protected]>* * Nama Perusahaan : Alamat Perusahaan : Telp. : Fax : Contact Person : No HP : -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nama Peserta : Jabatan : * *Usia :Pendidikan : HP : E-mail : -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nama Peserta : Jabatan : Usia :Pendidikan :* * HP : E-mail : -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nama Peserta : Jabatan : Usia :Pendidikan :* * HP : E-mail : -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nama Peserta : Jabatan : Usia :Pendidikan : HP : E-mail : --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------* Tema Kelkas Publik Lainnya: - *Strategi, Aspek Hukum Collection & Proses Eksekusi Hak Tanggungan, *11-12 Juni 2015 - *Competency Based Interview,* 7 Juli 2015 - *HR for NonHR,* 6-7 Agustus 2015 - *Handling Complaint Skills, *29 Agustus 2015 -- Info program lengkap dan jadwal training Proaktif terdekat silahkan hubungi kami di: Tel. 0811 100 3383; 0815 896 3889 Email: [email protected] Website: www.mitrapembelajar.com, www.pembelajar.com Untuk keluar dari grup ini, kirimkan email ke: [email protected] [email protected] --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "Proaktif Network" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Untuk opsi lainnya, kunjungi https://groups.google.com/d/optout.
