*Collection with Impact*
Jadwal Terdekat: 03 Desember 2016
Salah satu hal yang membuat arus kas suatu perusahaan tidak sehat adalah
dengan adanya menumpuknya nilai piutang. Untuk mengatasi hal tersebut
perusahaan memerlukan pegawai untuk menjadi juru tagih. Juru tagih ini bisa
dari petugas khusus atau juga yang merangkap menjadi sales.
Diperlukan teknik-teknik khusus agar para juru tagih mampu menjalankan
fungsinya hingga berhasil. Dalam durasi sekitar 8 jam di kelas Be a
Powerful Collector: Collection with Impact, kami akan membantu Juru Tagih
Anda mempunyai bekal yang cukup saat melaksanakan kewajibannya.
*Optimalisasi Peran dan Fungsi Kolektor*
- *Peran dan Fungsi Penagihan *
· Image diri seorang Kolektor
· Penyebab kegagalan dalam menagih
· Telekolektor - penyelamat asset perusahaan
· Sikap mental positif seorang kolektor
· The do and the don’t’s kolektor
· Membangun percaya dengan teknik NLP
· The power of first impression
· The art for grooming your professional performance
- *Peran dan Fungsi Customer Service *
· Pemahaman tipe dan karakteristik pelanggan dengan pendekatan :
1) DISC Method (Know your self, know your customer)
2) Representational System (VAK & Praktek)
3) Powerful Words (Optimalisasi Kata-kata) & Praktek
4) Membacadan memahami Body Languange Customer
· Tips menghadapi berbagai tipe Customer yang Sulit
· Tips menghadapi Komplain dan Penolakan Pelanggan
- *Peran dan Fungsi Verifikasi*
Menjelaskan tentang teknik yang dilakukan oleh kolektor untuk mengetahui
kondisi customer yang ditagih dengan menggunakan :
1) Verifikasi faktur dan invoice
2) Verifikasi data customer
3) Verifikasi deal khusus
*Teknik dan Analisa Efektivitas Penagihan *
Menjelaskan tentang Standarisasi Proses Penagihan (Seven Steps Collecting)
Teknik Negosiasi dan Closing dalam Penagihan
Menjelaskan teknik menganalisa efektivitas Penagihan melalui :
1) Form Monitoring dan Reporting Penagihan
2) Analisa Pencapaian Penagihan
3) Analisa Penyebab Piutang tidak tertagih
*Metode Pelatihan*
Pelatihan ini menggunaan metode cara belajar orang dewasa (Adult Learning)
melalui visual/audio, modelling, group discussion, exercise, 2 ways
interactive training.
*Fasilitator*
Tim Mitra Pembelajar (Proaktif Network)
*Waktu dan Tempat Pelaksanaan*
Sabtu, 03 Desember 2016
Pkl.08:00-17:00 WIB
Hotel Ibis Senen, Jakarta Pusat
*Investasi*
Normal: Rp1.950.000,-/peserta
Corporate: Rp7.000.000,-/4 peserta (dari perusahaan/instansi yang sama)
* Investasi ditransfer ke rekening BCA KCP Rawamangun an. PT Mitra
Pembelajar no. 094 300 3570
* Investasi tanpa dipotong ppH23
* Investasi belum termasuk biaya penginapan bila Anda dari luar kota
* Biaya administrasi untuk transfer antar bank atau luar kota ditanggung
klien
* Investasi normal dan corporate paling lambat ditransfer 2 hari sebelum
acara
*Fasilitas*: Modul atau materi, Sertifikat, Coffee break, Lunch, GRATIS
mengulang kelas yang sama
*Info Lengkap dan Pendaftaran*
Nurul di tlp 021-22103478 | 0811 1003383 | 0812 8025 8515
Email: [email protected]
*PT Mitra Pembelajar (Proaktif Network)*
Grand Galaxy City Jl. Boulevard Selatan Raya Blok RSK 3/35
Rukan Sentra Komersial, Kel. Jaka Setia, Kec. Bekasi Selatan 17147
www.pembelajar.com | www.mitrapembelajar.com
--
Nurul Kholqi A.
PT Mitra Pembelajar
Jl Boulevard Selatan Raya Blok RSK 3/35,
Rukan Sentra Komersial
Kel. Jaka Setia Kec. Bekasi Selatan - Bekasi 17147
Telp. 021-2210 3478/0811 100 6643/0812 8025 8515
--
Info program lengkap dan jadwal training Proaktif terdekat silahkan hubungi
kami di:
Tel. 021 22103478
Email: [email protected]
Website: www.mitrapembelajar.com
Untuk keluar dari grup ini, kirimkan email ke:
[email protected]
---
Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "Pembelajar" dari Google
Grup.
Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim
email ke [email protected].
Untuk opsi lainnya, kunjungi https://groups.google.com/d/optout.
