On 30 sep, 22:51, "Droopy.59" <[email protected]> wrote:
> Le 29 sept. 09 à 21:18, Gege a écrit :
>
> > Y-a-t-il d’autres possibilités ou pas d’où m’a demande d’aide.
>
> Eh non !
>
> Soyons sérieux et pragmatique.
> Vous vouiez acquérir un produit de haute technologie.
> Ce produit se connecte, sans vous prévenir, pour différentes raisons .
> Par exemple pour la géo localisation, ou certains logiciels comme "je
> suis là".
> Et même si vous pouvez désactiver certaines connexions, je vous le
> déconseille.
> Si vous ne prenez pas un abonnement spécifique, vous risquez, comme
> cela est arrivé à un ami, de vous retrouver avec une facture pour des
> datas en hors forfait de N€.
Bonsoir et merci de votre réponse.
Pourquoi ce risque de me retrouver avec une facture en hors forfait ?
>
> Eh oui, c'est comme cela.
> A vous de voir avec votre opérateur pour obtenir un prix vraiment en
> rapport avec le nouvel abonnement et l'augmentation de votre
> abonnement lié à un ré engagement de 2 ans.
>
> Par exemple, je payais 20 € par mois, et je n'avais pas assez de
> points chez SFR.
> Je pouvais avoir un iPhone à 600 € avec un abonnement qui passait à
> 42 €.
>
> J'ai discuté, calmement, avec la conseillère cliente, et après avoir
> fait valoir mes arguments, j'ai obtenu un iPhone 32 Go à 229 €.
> Et quelques petits cadeaux en plus.
>
> Mon fils a argumenté différemment.
> Il était encore engagé pour un an, moi pas.
> Comme la conseillère clientèle ne voulait rien savoir, i a demandé à
> être mis en relation avec le service résiliation.
> On lui a demandé pourquoi il voulait quitter SFR.
> Il a dit que vu le prix auquel il pouvait toucher un iPhone lié à un
> ré engagement de 2 ans, il valait mieux re devenir nouveau client, et
> le toucher alors 229 €.
C'est effectivement une piste que je vais exploiter mais j'ai envoyé
hier un courrier chez SFR qui leur leur laissait entendre que je
voulais résilier mon abonnement suite à ma discussion avec la vendeuse
mais le problème est que je suis encore engagé pendant plusieurs
mois !!!
> Ou allez voir la concurrence.
> Et là, on lui a dit qu'exceptionnellement, etc , etc, on pouvait lui
> faire une proposition à 229 €, lié à un ré engagement de 2 ans.
>
> Cela me fait penser aux marchands de fauteuils en cuir, genre cuir
> center, qui vous font le coup de l'appel au patron qui
> exceptionnellement est de passage, et vous obtenez 50 % sur vos
> fauteuils.
> Personnellement, je trouve cela lamentable, mais ils font leu boulot
> de commerciaux. A vous de faire votre boulot de consommateur.
> C'est comme cela maintenant.
Je suis bien d'accord car j'ai été commercial et chef des ventes
pendant toute ma carrière et je n'ai jamais agit de la sorte car se
sont des méthodes que je désapprouve ... Par contre je n'ai jamais été
obligé de changer de trottoir quand je croisais un client !!!
>
> Mais on est loin de la satisfaction client, car plein de gens n'osent
> pas réclamer et acceptent ce qu'on leur propose pour avoir ce qu'ils
> ont envie.
> Et sûrement que les statistiques sont en faveur des commerciaux, car
> sinon ils ne se comporteraient pas comme cala.
Je pense qu'ils ont de plus en plus "la pression" ce qui peut
expliquer certains comportements !!!
>
> Allez bon courage, mais sachez que si vous avez un iPhone et
> l'abonnement qui va avec, c'est absolument fabuleux et du domaine de
> la science fiction.
Merci
>
> Pour conclure, je viens de terminer, en 15 jours, un quasi tour de
> France.
> J'ai tenu informé plusieurs personnes, dans le monde, de l'endroit ou
> je me trouvais, avec photo jointe et position GPS Google maps et
> Google Eatrth.
> Ils me répondaient quasi instantanément.
> C'est quant même bizarre quant vous envoyer une photo prise en haut du
> mont Ventoux, et qu'on vous demande quelques minutes après depuis
> l'Afrique du Sud, que est la température qu'il y fait.
> Et que vous venez d'y relevez vos mail ou de lire les pages du Parisien.
> Et plein d'autres choses.
C'est tant mieux pour vous mais ce n'est pas mon objectif ...
Cordialement
Gérard
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