Le 20/11/13 11:13, Roland MEYER a écrit :
Le 19 nov. 2013 à 14:22, Patrick<[email protected]> a écrit :
Bref, un sur deux est complètement raté.
Pas si raté que ça si on regarde les chiffres. Je ne sais pas si tu m'as bien
lu.
Je ne me suis probablement pas exprimé assez clairement. Tu faisais allusion
aux transitions Google-Nexus et une comparaison entre les procédés iCoud vs
ceux concernant Androïd.
Et je te disais donc que cette faiblesse, relative, n'est pas un fait isolé.
Et pourtant, la diffusion d'une nouvelle version majeure d'un OS est un élément
important dans la vie des utilisateurs.
Alors pourquoi ? Manque de tests ?
Non a chaque changement les utilisateurs râlent. Les utilisateurs de windows
sont encore plus basique que ceux de MacOs.
Arrèter Windows 8, pourquoi pas, mais on est en 2013, la majorité des
appareils sont portables, on les met en veille, on ne les arrète pas. J'éteins
Mac Os quand je pars en vacances, j'ai éteins Windows 8 par obligation car
c'était sur une partition bootcamp.
Je ne l'éteins plus depuis que j'ai repris un soft de virtualisation.
Le bouton Start, la belle affaire, franchement un clic de plus pour passer de
Metro au bureau et ça paralyse la main des utilisateurs Windows, vraiment ?
Peut on bien blâmer Microsoft pour ça ?
Enfin bon, ils ont été plus à l'écoute que Apple, vu qu'il ont fait revenir le
bouton. Encore qu'avec Cook, on est plus sous Jobs, ils ont écouté aussi. Par
exemple l'affaire des zooms dans iOS 7.
Je ne souhaite pas rayer Win8 (ni le contraire d'ailleurs). Ce que je remarque
c'est que sous le prétexte d'innover à tout prix, on supprime des
fonctionnalités intéressantes ou simplement commodes.
Je constate aussi que dans le monde professionnel qui utilise Windows, les passages
ont été Win2000 -> XP -> Seven et que personne ne souhaite passer à Win8.
L'aspect simplification est intéressant du moment qu'on ne prive pas d'élément
utile. Exemple : L'accès direct à la bibliothèque à disparue du Mac, mais avec
un simple appui sur Option on y accède sans difficulté et il est vrai qu'il ne
sert à rien d'y accéder si on ne sait pas quoi y faire.
Par contre l'obligation iCloud me gêne (et je ne suis pas le seul) et il n'y a
pas de moyen simple d'y échapper.
Sinon avec Windows 8, les utilisateurs peuvent débarasser leur bureau des app
installées et enfin retouver leur fichiers. Même si tu n'utilises pas Metro <-
mon cas, les app installées se retouvent en tuiles, et tu peux très facilement te
servir de l'interface Metro comme lanceur.
J'ai viré les tuiles dont je ne me servais pas, les app du bureau sont des
tuiles et au final je me retrouve avec.....Mission Control !!!!
(Avec Apple qui colle ses tuiles Safari, iTunes, iCloud et iCloud photos bien
en premier :-))
Arf. En un mouvement de souris ou de doigt si tu as un écran tactile, tu as un
lanceur style écran iOS ou mission control avec un truc en plus, un affichage
en temps réel sur les tuiles. Il a fallu attendre iOS version 7 pour que
l'icone de l'horloge donne l'heure sans avoir à ouvrir l'app.
Ok c'est un poil compliqué pour Mme Michu, car en effet les 2 interfaces,
Modern UI et le desktop s'imbriquent et les utilisateurs ne comprennent pas
toujours où ils sont.
Je ne me lance pas dans une analyse de Win8, J'ai dans mon bureau un PC avec
XP, Seven et Win8, que j'utilise de temps en temps pour test ou pour chercher
une réponse à un client.
J'ai aussi un Mac sous 10.8 un autre sous 10.9 et mon PWB, outil de travail
principal, sous Snow. Et bien sûr, la gamme des iAppareils.
Avec tout ça, je me fais une petite idée des différences, mais je me fonde
surtout sur les retours de clients ou d'autres personnes de chez nous. Tout le
monde a, au moins, un Mac et un PC à disposition.
Mais bon Microsoft est à son étape de transition MacOS classic vers MacOS X. A
l'époque sur Mac c'est pas évident non plus. Balmer (desktop à la Gates) s'en
va, Sinovsky certes viré a initié le mouvement, Microsoft est désormais
Microsoft 1.0. Outlook.com + Xbox.com est la copie conforme de iCloud.com et
iTunes qui sont la copie des services de Google ou lycée de Versailles.
La fusion Windows RT Windows Phone est en route, et le Virtual desktop est la
prochaine étape. Amazon leur a grillé la priorité, mais pour ce genre de chose,
j'aurais plus confiance en l'expertise de Microsoft.
Je ne suis pas hostile par principe à ces tentatives. Elles ne correspondent
simplement pas à nos besoins. Je vois bien qu'il y a un mouvement collectif
vers ce genre d'organisation, mais encore une fois, elle ne nous convient pas
dans notre contexte professionnel.
Mauvais panel de testeurs ?
Ben si on écoute les testeurs, on en serait encore en Windows 98. Ou Mac OS 9.
Le différence c'est que les utilisateurs de Windows vs Mac OS c'est un facteur
de 10. Alors ça fait plus de bruit chez Microsoft. Je me souviens des
changement du menu pomme et l'apparition du dock de OS 9 vers OS X. Oh le
traumatisme chez les utilisateurs de mac... :-)
Tu as une bien mauvaise opinion des testeurs ;-)
Nous en avons très peu et ils ne sont pas si fermés que ça aux évolutions :-)
J'avais en tête le cas particulier du bouton d'arrêt : Comment se peut-il que
personne n'a fait remarquer qu'il faut cliquer 15 fois dans le vide avant de
tomber dessus ?
Bon, OK, c'est corrigé, mais c'est la genèse du truc qui m'interpelle.
Autre raison ?
Amener vers la modernité et le changement un aussi gros volume d'utilisateurs
ne va pas aller sans cris et pleurs. (Après pour Vista, Balmer l'a confessé
c'est autre chose, on aurait du avoir Longhorn, ils étaient en retard, et ils
fallait sortir qq chose pour qu'il y ait des ventes et que les
actionnaires/fonds de pensions soient contents)
Les gens sont scotchés à leur habitudes, au moindre changement, Mme Michu va
râler parce qu'elle devra fair un clic de plus, l'IT manager aussi, car il va
devoir bosser un peu.
Ensuite tout le monde sait bien que les gens sur Windows ne changent pas d'OS
comme les utilisateurs Mac et que le changement se fait lors du renouvellement
de materiel.
D'accord sur ce dernier point. C'est d'ailleurs très étonnant de voir les
échanges avec les utilisateurs Windows et ceux avec les utilisateurs Mac. C'est
vraiment deux populations très différentes. Notre responsable de hotline, bien
qu'habituée, en tombe des nues tous les jours.
Donc Microsoft doit sortir qq chose sous la pression des fabricants de hardware
qui veulent un renouvellement de matos et les millions qui rentrent. Du coup
c'est pas prèt mais on le sort quand même... Bizarre aussi cette tendance à
attribuer toutes les ennuis à Microsoft, quand tu vois comment sont chargés de
merdwares les machines que tu achètes ...
Rassure-toi, je ne suis pas sectaire :-) Il n'y a pas un monde noir et l'autre
blanc. D'autant que certains utilisateurs lambda ne savent même pas ce qu'est
un OS et qu'il peut exister autre chose que ce qui est vendu avec leur bécane
de grande surface !
Ceux qui savent choisir savent aussi mieux utiliser. C'est logique.
Pour l'anecdote, un des plus gros éditeurs de France (1300 bécanes en service)
travaillait, il y a 7 ou 8 ans, intégralement sur Mac. Ils ont décidé de passer
à Win (pour des raisons de politique de groupe). Résultat, que des ennuis,
mécontentement des utilisateurs, nombreux (une cinquantaine) techniciens de
maintenance, etc. Ils repassent maintenant avec des Macs et ça va nettement
mieux. Mais la mutation va durer au moins 2 ou 3 ans...
Un autre éditeur (750 bécanes tout de même) entretien tout son parc, de Mac,
avec 6 techniciens. Et chaque fois que j'y vais tout marche sans raté.
On peut considérer aussi que Win donne du boulot à plus de personnes...
Dans la presse quotidienne, la question ne se pose pratiquement pas : les
outils logiciels utilisés n'existent que sous Win. Et aucun n'utilise Win8,
tous avec Seven.
Bref, on s'écarte peut-être un peu du sujet ;-)
Rol@nd
Amicalement,
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Patrick
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