Vejam se podem me ajudar: A empresa em que trabalho está preparando um contrato para digitação e digitalização de seus documentos, incluindo OCR (reconhecimento de caracteres), e precisa definir com que freqüência vai ter que colher amostras para garantir a qualidade do serviço a ser contratado.
Como um dos responsáveis pela qualidade estão me pedindo auxílio para tal definição. Bom, a freqüência (ou a quantidade de) amostras a serem colhidas de cada lote produzido é proporcional ao grau de certeza pretendido. Para garantir 100% de certeza, é preciso verificar tudo (amostra de 100% do produzido). O problema é o custo em termos de tempo de dinheiro para colher e processar tudo isso. Daí adota-se controles estatísticos, fazendo-se a verificação amostral. Necessito de uma fórmula que me diga os quantitativos, em termos de porcentagem do total produzido, para cada grau de certeza (99%, 98%, etc) -- Kleber
