Οι αρνητικές σκέψεις και γνώμες είναι μεταδοτικές
https://medlook.net/Ψυχολογία/1787.html Η αρνητική γνώμη των άλλων για ένα προϊόν, επηρεάζει τη δική μας θέση. Πολλοί άνθρωποι δεν παραδέχονται ότι επηρεάζεται η δική τους γνώμη από το τι σκέφτονται οι άλλοι για ένα συγκεκριμένο θέμα. Ωστόσο αυτό είναι ένα σημαντικό στοιχείο που διαμορφώνει την κοινωνική ζωή των ανθρώπων. Είναι με τον τρόπο αυτό που οι ασκούντες κριτική επεμβαίνουν στη διαμόρφωση των απόψεων. Επίσης είναι γνωστό ότι η γνώμη των γονιών που έχουν για τα παιδιά τους, οι απόψεις τους για τις επιλογές τους, επιδρούν σε αυτά σχεδόν για όλη τους τη ζωή. Το ερώτημα που τίθεται, αφορά στο ποιες γνώμες έχουν τη μεγαλύτερη επίδραση. Σύμφωνα με νέα έρευνα που εξέτασε το ζήτημα, είναι οι αρνητικές γνώμες που προκαλούν τις μεγαλύτερες αλλαγές θέσεων. Δεν είναι μόνο ικανές να αλλάζουν μια θετική, καλή γνώμη για κάτι σε αρνητική, κακή γνώμη αλλά και μια κακή γνώμη σε χειρότερη. Οι άνθρωποι πρέπει να γνωρίζουν ότι οι κοινωνικές επιρροές όπως εκφράζονται από τα μέσα μαζικής πληροφόρησης ή άλλους παράγοντες επικοινωνίας, είναι δυνατόν να παρεμβαίνουν και να αλλοιώνουν σημαντικά τις δικές τους αρχικές αντικειμενικές αντιλήψεις για ένα ζήτημα. Το ενδιαφέρον αυτό θέμα που έχει πολλές παρεκτάσεις σε διάφορους τομείς της ζωής μας, εξετάστηκε από ερευνητές του πανεπιστημίου της Ινδιάνας των Ηνωμένων Πολιτειών. Οι επιστήμονες παρουσίασαν σε καταναλωτές, πληροφορίες για ένα νέο προϊόν. Στη συνέχεια κατέγραψαν την αξιολόγηση του καθενός όπως την είχε κάνει μόνος του και ανεξάρτητα. Όπως ήταν αναμενόμενο, μερικές από τις εν λόγω αξιολογήσεις ήσαν θετικές ενώ άλλες ήσαν αρνητικές. Στη συνέχεια, οι ερευνητές αποκάλυψαν στους συμμετέχοντες, κατά πόσο οι υπόλοιποι καταναλωτές αξιολόγησαν το προϊόν θετικά ή αρνητικά και εξετάστηκε η επίδραση της αξιολόγησης από τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι γνώμες των άλλων, όταν είναι αρνητικές, έχουν μια ισχυρή επίδραση στις θέσεις του κάθε μέλους της ομάδας. Επιπρόσθετα, οι καταναλωτές που κατ' ιδίαν εξέφραζαν θετικές απόψεις για το προϊόν, ήσαν περισσότερο επιρρεπείς στο να επηρεαστούν από τη γνώμη των υπολοίπων της ομάδας από ότι αυτούς που αρχικά είχαν αρνητική άποψη. Οι ερευνητές διαπίστωσαν παράλληλα ότι τα άτομα με αρνητική γνώμη για το προϊόν, είχαν περισσότερες πιθανότητες να γίνουν ακόμη πιο αρνητικοί για αυτό όταν συμμετείχαν σε ομαδικές συζητήσεις για το θέμα. Στην εποχή μας, τα μέσα μαζικής πληροφόρησης, έχουν πολλαπλασιαστεί. Επιπρόσθετα το διαδίκτυο, λόγω των ομάδων συζητήσεων, προσφέρει ένα ισχυρό πεδίο κοινωνικών αλληλεπιδράσεων. Οι αρνητικές γνώμες που εκφράζονται στο εν λόγω περιβάλλον, μπορούν να έχουν μεγάλη επιρροή στη διαμόρφωση θέσεων και απόψεων για πολλά θέματα σχετικά με την κοινωνική ζωή όπως τα καταναλωτικά αγαθά, η πολιτική, ο ρατσισμός, τα ανθρώπινα δικαιώματα, η οικονομία, οι ασθένειες και άλλα. Όσο πιο πολύ αναπτύσσονται και ισχυροποιούνται τα δίκτυα που ενώνουν τους ανθρώπους χάρις στις σύγχρονες τεχνολογίες, τόσο πιο σημαντικές θα είναι οι επιδράσεις των αρνητικών απόψεων στη διαμόρφωση των θέσεων όλων των άλλων και του συνόλου. Σε περιβάλλον ομαδικών συζητήσεων, δεν πρέπει να παραβλέπουμε το ότι τα άτομα με αρνητικές απόψεις για ένα θέμα, πιθανόν ακούγοντας τις απόψεις των άλλων, να ισχυροποιούν την αρνητική τους θέση, να πολώνονται περισσότερο και να εμφανίζουν την άποψη τους ακόμη πιο αρνητική από εκείνη που ήταν αρχικά. Διαβλέπουμε λοιπόν, μερικές πολύ σημαντικές προεκτάσεις των νέων αυτών δεδομένων. Αρχικά σε επίπεδο καταναλωτών και ανταγωνισμού μεταξύ των παρόχων καταναλωτικών αγαθών, η επίδραση των αρνητικών απόψεων από άλλα μέλη του κοινωνικού συνόλου, μπορεί να έχει ισχυρότερη επίδραση από αυτή που θα αναμενόταν. Γίνεται εύκολα αντιληπτό ότι εάν μια εταιρεία επιθυμεί να βλάψει τη φήμη ενός ανταγωνιστή της, θεωρητικά θα μπορούσε να διαδίδει για παράδειγμα σε ομάδες συζητήσεων και σε ιστοσελίδες στο διαδίκτυο ή σε άλλα μέσα πληροφόρησης, αρνητική πληροφόρηση για αυτόν. Ανάλογα φαινόμενα, είναι δυνατόν να παρατηρούνται και σε άλλους τομείς εκτός από τον καταναλωτικό, όπως για παράδειγμα η πολιτική. Είναι για αυτούς τους λόγους που πρέπει οι υπεύθυνοι για το μάρκετινγκ ενός προϊόντος ή μιας εταιρείας, οι επικοινωνιολόγοι και άλλοι επαγγελματίες της πληροφόρησης, να μελετούν το εν λόγω πρόβλημα, να αφιερώνουν χρόνο και πόρους για εξουδετέρωση της διάδοσης αρνητικής πληροφόρησης. Αυτό βέβαια είναι επιτακτικό στις περιπτώσεις εσκεμμένης διάδοσης, ψευδούς πληροφόρησης που θέλει να πλήξει ένα προϊόν, μια υπηρεσία ή ένα άτομο. Αντίθετα, στις περιπτώσεις που η αρνητική γνώμη βασίζεται σε ειλικρινή εκτίμηση της πραγματικής κατάστασης που δείχνει ότι απαιτούνται βελτιώσεις, τότε είναι απαραίτητο να λαμβάνονται διορθωτικά μέτρα. Συνοπτικά, θα συγκρατήσουμε ότι θα πρέπει να επιδεικνύουμε ιδιαίτερη προσοχή όταν ακούμε τις γνώμες άλλων για ένα προϊόν ή ένα θέμα. Οι αρνητικές γνώμες έχουν τη μεγαλύτερη δύναμη για να μπορούν να αλλάζουν μια άποψη από θετική σε αρνητική και από κακή σε χειρότερη. ________ Orasi mailing list για την διαγραφή σας από αυτή την λίστα στείλτε email στην διεύθυνση orasi-requ...@hostvis.net και στο θέμα γράψτε unsubscribe Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το διαβάσουν όλοι οι συνδρομητές της λίστας στείλτε email στην διεύθυνση Orasi@hostvis.net διαβάστε τι συζητά αυτή η λίστα http://hostvis.net/mailman/listinfo/orasi_hostvis.net Για το αρχείο της λίστας http://www.mail-archive.com/orasi@hostvis.net/ Εναλλακτικό αρχείο: http://hostvis.net/pipermail/orasi_hostvis.net/ παλαιότερο αρχίο (έως 25/06/2011) http://www.freelists.org/archives/orasi __________ NVDA δωρεάν αναγνώστης οθώνης ένα πρόγραμμα ανοιχτού λογισμικού http://www.nvda-project.org/ _____________ Κατάλογος ηχητικών βιβλίων για ανάγνωση http://www.hostvis.net/audiobooks/katalogos.xls Τα ηχογραφημένα βιβλία με φυσική φωνή προσφέρονται από τις βιβλιοθήκες που λειτουργούν οι φορείς των τυφλών ____________
