Hallo! On Thu, Jan 25, 2018 at 12:44:16PM +0100, Sebastian Gödecke wrote: > ich würde gerne den subject ändern, mit dem ein Ticket hier erzeugt wird. > Das ist ja per default das Datum, und die OTRS nummer und noch einen Nummer. > Das würde ich gerne verändern. > Wo finde ich das im Sysconfig?
Hm, unter Core-Ticket kann man den Ticket-Hook ändern: Standard ist "Ticket#", bei uns ists z.B. 'DFN#'. Über das Format der Nummer habe ich da aber nichts gefunden spontan. Was wären denn da Deine Wünsche? Außerdem ist der Ticket-Hook bei uns noch in der Kernel/Config.pm hinterlegt, evtl. ist das ne Altlast oder man kann auch dort noch Dinge hinterlegen, die über die Sysconfig nicht gehen. Viele Grüße, Andrea -- --------------------------------------------------------------------- Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0 DFN-Verein, Geschäftsstelle Stuttgart Fax : +49 711 63314-133 Lindenspürstr.32 E-Mail : wardzichow...@dfn.de D-70176 Stuttgart WWW : http://www.dfn.de --------------------------------------------------------------------- --------------------- Deutsches Forschungsnetz ---------------------- --------- Germany's National Research and Education Network --------- --------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
