Guten Abend,
die Fehlermeldungen bei der .rpm-Installation sind genau die, die ich unten in
die erste E-Mail eingefügt habe:
[Sat Feb 10 17:48:46 2018] otrs.Console.pl: DBD::mysql::st execute failed:
Table 'otrs.sysconfig_deployment_lock' doesn't exist at
/opt/otrs/Kernel/System/DB.pm line 694.
ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Config::Rebuild-19 Perl: 5.16.3 OS: linux
Time: Sat Feb 10 17:48:46 2018
Message: Table 'otrs.sysconfig_deployment_lock' doesn't exist, SQL: '
SELECT id, exclusive_lock_guid, exclusive_lock_user_id,
exclusive_lock_expiry_time
FROM sysconfig_deployment_lock
ORDER BY exclusive_lock_expiry_time DESC LIMIT 1'
[…]
[Sat Feb 10 17:48:46 2018] otrs.Console.pl: DBD::mysql::db do failed: Table
'otrs.sysconfig_default' doesn't exist at /opt/otrs/Kernel/System/DB.pm line
470.
ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Config::Rebuild-19 Perl: 5.16.3 OS: linux
Time: Sat Feb 10 17:48:46 2018
Message: Table 'otrs.sysconfig_default' doesn't exist, SQL: '
UPDATE sysconfig_default
SET
exclusive_lock_guid = ?,
exclusive_lock_user_id = ?,
exclusive_lock_expiry_time = ? '
[…]
ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Config::Rebuild-19 Perl: 5.16.3 OS: linux
Time: Sat Feb 10 17:48:46 2018
Message: System was unable to lock Default Settings
[…]
Error: There was a problem writing XML to DB.
Ich habe die aktuelle OTRS 6 Doku hergenommen:
http://doc.otrs.com/doc/manual/admin/stable/en/html/updating.html
Dementsprechend die Dienste gestoppt, das RPM installiert, das Migrationsscript
(DBUpdate-to-6.pl) ausgeführt, die Pakete via Console.pl aktualisiert und die
Dienste wieder gestartet.
Viele Grüße
Jens
Von: otrs-de [mailto:otrs-de-boun...@lists.otrs.org] Im Auftrag von Florian
Edlhuber
Gesendet: Sonntag, 11. Februar 2018 14:37
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Fehler bei Update von OTRS 5 auf 6
Hallo,
- Jens Köhler schrieb:
> ich versuche gerade eine OTRS 5.0.16 Installation unter
> CentOS 7 auf OTRS 6.0.4 zu updaten. Leider kommt es schon
> bei der Installation des RPM zu Fehlern und danach wird
> jedes Mal eine Fehlermeldung „OTSR-CGI-19 – Need module!“
> erzeugt wenn ich in OTRS die Übersicht lade.
Welche Fehlermeldung kommt denn beim .rpm?
Welche Dokumenation hast Du verwendet?
Hast Du das DBUpdate Script laufen lassen?
viele Grüße
--
Florian
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