Hallo OTRS-Community,
ich hab in unserer OTRS-Instanz (Version: OTRS 5.0.22) über folgendes
SQL-Statement einen neuen Statustyp erzeugt:
insert into ticket_state_type
(name, comments, create_time, create_by, change_time, change_by)
values
('repair','All repair-services', current_timestamp, 1, current_timestamp,
1);
Mittels Select-Statement wird der neue Statustyp auch in der Datenbank
angezeigt.
Wenn ich jetzt im Admin-Bereich | Status Verwaltung einen neuen Status
hinzufügen möchte, wird der neue Statustyp "repair" nicht zur Auswahl
angezeigt.
Unser Testsystem läuft mit der Version OTRS 5.0.20 - da funktioniert es.
Ist das Verhalten in Version OTRS 5.0.22 also ein Bug oder woran liegt es?
Vielen Dank
Gruß
Sepp
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