Hallo Axel,
für mich ist die Fragestellung noch etwas unspezifisch. An welcher Stelle 
möchtest Du die Werte vorgeben? Geht es um das Erstellen eines Tickets? Wenn 
ja, aus welchem Frontend? Oder geht es um per E-Mail eingehende Tickets?

Viele Grüße
Markus

-----Original Message-----
From: Axel Oestreich <axel.oestre...@elmer.de> 
Sent: Monday, March 15, 2021 4:36 PM
To: otrs-de@lists.otrs.org
Subject: [otrs-de] OTRS 6 CE Erfassen Telefonticket Textfeld mit Standardtext 
vorbelegen

Hallo zusammen,
ich möchte das Textfeld Besitzer mit einem User vorbelegen, wo kann ich das 
definieren?
Vielleicht auch mal allgemein, wo kann ich Textfelder mit einem Standardtext 
vorbelegen?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Viele Grüße
Axel
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