mir ist klar, dass man alle art von notifications per email senden kann. neu ist mir, dass man auch antworten in das system posten kann (welches diese dann inden original kontext einbaut und weiterpostet?)
Solange in Deiner Antwort die Ticketnummer enthalten ist ([Ticket#: 1234567890], wird Deine Antwort korrekt im Ticket einsortiert werden, Du brauchst lediglich das System CC:en.
Gruß,
Robert Kehl _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
