Hallo Matthias,
bei mit passiert das seit 2 Tagen auch, und zwar im Zusammenspiel mit
nagios, allerdings bekomm ich folgende Meldung vom PostMasterPOP3-script:
>ERROR: OTRS-PM3-10 Perl: 5.8.0 OS: linux Time: Tue Nov 23 17:15:01 2004
>
> Message: No TypeID for high found!
>
> Traceback (24280):
> Module: Kernel::System::Ticket::PriorityLookup (v1.19) Line: 2545
> Module: Kernel::System::Ticket::TicketCreate (v1.19) Line: 311
> Module: Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run (v1.48) Line: 162
> Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.43) Line: 246
> Module: main::FetchMail (v1.12) Line: 169
> Module: /opt/otrs//bin/PostMasterPOP3.pl (v1.12) Line: 106
>
>Use of uninitialized value in concatenation (.) or string at
/opt/otrs/Kernel/System/Ticket.pm line 330.
>DBD::mysql::db do failed: You have an error in your SQL syntax. Check the
manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to
>
>use near ' 1, 0, 1, current_timestamp, 1, current_timestamp, 1)' at lin
at /opt/otrs/Kernel/System/DB.pm line 376.
>ERROR: OTRS-PM3-10 Perl: 5.8.0 OS: linux Time: Tue Nov 23 17:15:01 2004
>
> Message: You have an error in your SQL syntax. Check the manual that
corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near '
1, 0, >1, current_timestamp, 1, current_timestamp, 1)' at lin, SQL:
'INSERT INTO ticket (tn, create_time_unix, queue_id, ticket_lock_id,
user_id, group_id, >
>ticket_priority_id, ticket_state_id, ticket_answered, valid_id,
create_time, create_by, change_time, change_by) VALUES ('2004112310000544',
1101226501, >107, 1, 1, 1, , 1, 0, 1, current_timestamp, 1,
current_timestamp, 1)'
>
> Traceback (24280):
> Module: Kernel::System::Ticket::TicketCreate (v1.19) Line: 338
> Module: Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run (v1.48) Line: 162
> Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.43) Line: 246
> Module: main::FetchMail (v1.12) Line: 169
> Module: /opt/otrs//bin/PostMasterPOP3.pl (v1.12) Line: 106
>
>ERROR: OTRS-PM3-10 Perl: 5.8.0 OS: linux Time: Tue Nov 23 17:15:01 2004
>
> Message: create db record failed!!!
>
> Traceback (24280):
> Module: Kernel::System::Ticket::TicketCreate (v1.19) Line: 367
> Module: Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run (v1.48) Line: 162
> Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.43) Line: 246
> Module: main::FetchMail (v1.12) Line: 169
> Module: /opt/otrs//bin/PostMasterPOP3.pl (v1.12) Line: 106
>
>ERROR: OTRS-PM3-10 Perl: 5.8.0 OS: linux Time: Tue Nov 23 17:15:01 2004
>
> Message: Need TicketID!
>
> Traceback (24280):
> Module: Kernel::System::Ticket::ArticleCreate (v1.19) Line: 83
> Module: Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run (v1.48) Line: 208
> Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.43) Line: 246
> Module: main::FetchMail (v1.12) Line: 169
> Module: /opt/otrs//bin/PostMasterPOP3.pl (v1.12) Line: 106
>
>ERROR: OTRS-PM3-10 Perl: 5.8.0 OS: linux Time: Tue Nov 23 17:15:01 2004
>
> Message: Need TicketID!
>
> Traceback (24280):
> Module: Kernel::System::Ticket::StateSet (v1.19) Line: 2119
> Module: Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run (v1.48) Line: 231
> Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.43) Line: 246
> Module: main::FetchMail (v1.12) Line: 169
> Module: /opt/otrs//bin/PostMasterPOP3.pl (v1.12) Line: 106
>
>ERROR: OTRS-PM3-10 Perl: 5.8.0 OS: linux Time: Tue Nov 23 17:15:01 2004
>
< Message: Can't process email with MessageID
<<[EMAIL PROTECTED]>>! Please create a bug
report with this email >
>(var/spool/) on http://bugs.otrs.org/!
>
> Traceback (24280):
> Module: Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run (v1.48) Line: 236
> Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.43) Line: 246
> Module: main::FetchMail (v1.12) Line: 169
> Module: /opt/otrs//bin/PostMasterPOP3.pl (v1.12) Line: 106
Bei einer Mail die etwa so aufgebaut sein sollte:
>***** Nagios *****
>
>Notification Type: PROBLEM
>
>Service: log
>Host:
>Address:
>State: CRITICAL
>
>Date/Time: Tue Nov 23 17:10:12 CET 2004
>
>Additional Info:
>
>(1): Tue Nov 23 17:04:52 CET [NBNS00:error]: No WINS servers are
responding: still trying
Das Passiert nicht bei allen Mails von nagios, nur bei bestimmten.
Kreigst du eine ähnlich Fehlermeldung?
Leider kann ich das nicht richtig interpretiern, da ich keine Ahnung von
Perl hab, aber ich vermute, dass die Letzte Zeile meiner Mail das
SQL-Statement, welches von OTRS zusammengestllt wird, durcheinanderbringt.
Mit freundlichen Grüßen
Bauer Alexander
EDV
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