Kann man auch eine automatische Nachricht generieren lassen, wenn das Ticket "geschlossen" wird.
Ich will die Auto-Nachrichten eigentlich für folgende Situationen: 1. Empfang der E-Mail und bestätigung des Tickets 2. Für Folgenachrichten die der Kunde an uns sendet 3. Wenn das Ticket geschlossen wird. Öffnen, Verschieben, Besitzeränderung, etc. geht den Kunden nichts an. Torsten.E _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
