Hallo Herr Maurer,
der Unterschied zwischen den ZeichensÃtzen "iso-8859-15" und "iso-8859-1" ist folgender:
Im Zeichensatz iso-8859-1 gibt es das Zeichen â nicht, deshalb wurde der Zeichensatz iso-8859-15 geboren.Sonst sind die beiden ZeichensÃtze gleich.
[...]
wir haben bei fast allen Tickets, die per E-Mail (MS Outlook + MS Exchange) erstellt wurden, die Meldung stehen: ' Diese Nachricht wurde in einem Zeichensatz erstellt, der nicht Ihrem eigenen entspricht.Wenn sie nicht korrekt angezeigt wird, hier klicken ... um sie in einem neuen Fenster angezeigt zu bekommen '
Die Variable aus der Datei Kernel/Config.pm ist folgendermaÃen definiert: $Self->{DefaultCharset} = 'iso-8859-15';
Fall 1) Ãndere ich die entsprechende Variable in Kernel/Language/de.pm: #$Self->{Charset} = ['iso-8859-1', 'iso-8859-15', ]; $Self->{Charset} = ['iso-8859-1'];
so werden die Tickets ohne die Meldung oben angezeigt, die mit charset iso-8859-1 erstellt wurden.
[...]
Das ist richtig so, es ist "8859-1" angegeben, so werden die Tickets dann auch angezeigt. Wenn jetzt Mails mit dem Zeichensatz "8859-15" kommen, muss eine Info angezeigt werden(wie von Ihnen oben beschrieben), das die Tickets vielleicht nicht richtig angezeigt werden kÃnnen.
Fall 2)
Setze ich den Charset auf iso-8859-15:
#$Self->{Charset} = ['iso-8859-1', 'iso-8859-15', ];
$Self->{Charset} = ['iso-8859-15'];
wird die Meldung oben bei den Tickets mit charset iso-8859-15 nicht mehr angezeigt, dafÃr bei den Tickets mit dem Charset iso-8859-1.
Richtig, es ist ja auch iso-8859-15 ausgewÃhlt.
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Fall 3) Lasse ich den Standardwert stehen: $Self->{Charset} = ['iso-8859-1', 'iso-8859-15', ];
so bleibt es wie im Fall 2) ------------------
Ich habe den Eindruck, dass der Array nicht ganz korrekt interpretiert bzw. bearbeitet wird. Hat jemand ein gleiches Problem beobachtet/behoben ? Ich wÃre fÃr jeden Hinweis dankbar.
Es kann immer nur ein Charset gÃltig sein. Wenn 2 verschiedene angegeben sind, wird immer der letzte als gÃltig erklÃrt.
Mit freundlich GrÃÃen,
Stefan Rother
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