Hi Andre,
Warum erledigst Du das nicht im Admin Interface (unter Sonstiges / Generic Agent)?
Ich hoffe ich habe Dich nicht falsch verstanden, aber dort kannst Du z.B. angeben, alle Tickets die �lter sind als ... Tage schlie�en.
Hast Du das �bersehen und bin ich einfach gerade auf dem falschen Weg?
Ich hoffe ich konnte Dir helfen!:)
Bis dann,
Stefan Rother
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