Hallo.

Sobald im OTRS eine Suche über eine nicht indizierte Tabelle (z.B.
"Von") gestartet wird, bricht mir der gesamte Mysql Server ein.
Normal Anfragen werden also solange nicht abgearbeitet, bis die Suche
vollendet ist. Das kann allerdings mehrere Minuten dauern.

Das OTRS läuft auf einem Debian Linux Rechner mit 2 Pentium 3 CPU´s,
die mit 733 MHz takten. Außerdem sind 512 MB Ram installiert.


1. Frage:
Kann man den Mysql Server noch optimieren (my.cnf), um eine bessere
Performance zu erreichen?

2. Frage:
Sollte die Hardware weiter aufgerüstet werden?
Wenn ja, CPU oder RAM oder beides?

3. Frage:
Kann die langsame Suche damit zusammen hängen, dass wir sehr viele
offene Tickets im OTRS haben? Wird die Performance dadurch
beeinträchtigt?



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Mit freundlichen Grüssen
Andre

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