Danke für die Antwort. Ich verwende die Version 1.3.2.
Die Anhänge sollten eigentlich im Filesystem gespeichert werden:
#Anhänge ins FS
$Self->{TicketStorageModule} =
'Kernel::System::Ticket::ArticleStorageFS';
Es geht auch nicht mit kleinen Anhängen (habe es mit 6kb versucht), also
denke ich nicht, dass es an einer Einstellung hängt. Was mich noch
extrem wundert, ist, dass er beim ersten Klick auf "Anhängen" fragt ob
ich die index.pl mit dem Texteditor öffnen oder auf der Platte speichern
will.
Am Dienstag, den 24.05.2005, 10:16 +0200 schrieb Christian Schoepplein:
> Hi Dennis!
>
> On Di, Mai 24, 2005 at 09:44:16 +0200, Dennis Schwan wrote:
> >ich habe extreme Probleme mit jeglicher Art von Anhängen. Wenn ich z.B.
> >in einem Telefonticket einen Anhang hinzufügen will bekomme ich den
> >folgenden Fehler:
> >
> >>Software error:
> >>Can't use an undefined value as a HASH reference at
> >>/opt/otrs//Kernel/System/WebRequest.pm line 155, <fh00003p5140057.jpg> line
> >>2046.
> >>
> >>For help, please send mail to the webmaster ([EMAIL PROTECTED]), giving
> >>this error message and the time and date of the error.
> >
> >Manchmal versucht der Browser auch die Datei mit dem Texteditor zu
> >öffnen.
>
> Hast du die diversen Größenbeschränkungen entsprechend angepasst? Für
> OTRS kannst du eine maximale Größe für die Anhänge festlegen. Und mysql
> hat auch eine maximale Größe für Requests, die musst du evtl. auch hoch
> setzen. Welche OTRS Version nutzt du?
>
> >Dennis
>
> Ciao,
> Christian
>
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