Hallo, wir möchten das der Kunde keinerlei Einstellungen im Kundeninterface vornehmen kann. Das Icon Einstellungen konnte ich ausblenden. Nun hab ich aber das Problem, daß ich keine Einstellungen vorbelegen kann. So sieht der Kunde immer alle Tickets (auch die geschlossenen). Die Option UserShowClosedTickets in der Config.pm wird ignoriert.
Ebenso wird die Spracheinstellung beim Login ignoriert. Gibt es vielleicht eine Möglichkeit die Einstellungen in der Tabelle customer_preferences für alle Kunden einzutragen, ohne für jeden Kunden einen Datensatz anzulegen. Bei SpamAssassin gibt es dafür z.B. den Login/Kundennamne @GLOBAL. Eine Möglichkeit dies in der Config.pm einzutragen würde mir auch reichen. Gruß, Alexander Koch -- Alexander Koch, mailto: [EMAIL PROTECTED] ILK Internet GmbH, Akademiestrasse 25 - 27, D-76133 Karlsruhe Tel: +49 (0) 721 9100 0, Fax: +49 (0) 721 9100 191 http://www.ilk.net _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
