Hallo Liste,
wir haben ein grosses Problem mit Tickets, die versehentlich vom Generic
Agent geschlossen wurden:
[...]
StateUpdate
Alt: "pending auto close+" Neu: "closed successful"
-
[EMAIL PROTECTED]
22.07.2005 12:45:00
[...]
Gibt es eine einfache Möglichkeit nach alle Tickets zu suchen, wo der
"State" von "pending auto close" auf "closed successful" geändert wurde
?
Wäre sehr dringend.
Vielen Dank und viele Grüsse
Sascha
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