Hi Roland, On Thu, Jul 28, 2005 at 12:24:23PM +0200, Diener Roland wrote: >>>Was habe ich zuletzt konfigurationsmässig wissentlich getan: >>>Ich habe in der Config.pm den CustomerGroupSupport aktiviert und die >>>Benutzer den Gruppen zugeordnet. >>>Ein Rückgängigmachen dieser Option und den Zuteilungen hilft auch nicht mehr. >>> >>>Ansonsten läuft OTRS normal, Ticket erfassen über Web oder direkt, sowie das >>>Bearbeiten funktioniert. >>>In den FAQ's fand ich leider keinen Hinweis dazu. > >>Landen die neuen Tickets evtl. in Queues, auf die deine User keinen >>Zugriff haben? Könnte sein, dass das evtl. die Gruppeneinstellungen >>nicht stimmen. > >Nein, denn ich sah auch keine Tickets und habe Zugriff auf alle >Queues. Komischerweise werden jetzt (seit ca. 3h) wieder Tickets >erstellt, basierend auf jetzt eingehende Mails. Ich denke es hat sich >damit erledigt.
OK ;).
>So nebenbei gefragt, in Eurer Demo hat es einen Kalender. Ist der in
>der Version 2 enthalten?
Jepp. Man kann ihn über den Package Manager als extra Modul
nachinstallieren, genauso wie einen Filemanager, einen Webmailer, usw.
Ciao,
Christian
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