Hallo, ich möchte gerne die Anrede für die Antworten anpassen.
Nun habe ich folgendes Template angegeben: > Sehr geehrte(r) <OTRS_CUSTOMER_salutation> > <OTRS_CUSTOMER_last_name>, Leider stehen bei Antworten an Stelle der variablen Inhalte nur "-". Was mache ich da falsch ? Gruß Dennis
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