Hi Lars, On Tue, Aug 16, 2005 at 03:30:39PM +0200, Lars Monsees wrote: >YEAH, Baby ;-) >Es läuft wieder!!!
Sehr schön! :) >Meine Änderungen: >Das testweise gelöschte CGI-Verzeichnis und CGI.pm in >/opt/otrs/Kernel/cpan-lib vom Backup wiederhergestellt. Das kann nicht gehen, weil zu alt! >Aus dem OTRS 2 tgz (welches ich auf meinem Testrechner installiert >habe), habe ich mir die INSTALL durchgelesen, um mich schon mal >seelisch auf eine Aktualisierung des Produktivservers vorzubereiten ;-) Du willst eigentlich aktualisieren, weißt es nur noch nicht :). Denk mal an die vielen neuen Features der 2.0...., willst du wirklich darauf verzichten? *g* >Dabei bin ich auf das Skript otrs.checkModules gestoßen und hab dieses >ausgeführt. >Ergebnis: Net::DNS ist nicht installiert > >Bei der Installation gab es beim Test einen Fehler. Vermutlich sollte >Net::DNS ursprünglich als Abhängigkeit automatisch mit installiert >werden, Test schlug fehl und somit auch die Installation. > >Jetzt jedenfalls mit "force install" nachgeholt. >Änderung: Keine Fehlereinträge mehr im apache-errorlog, auch kein >willkürliches "umherspringen" auf den OTRS-Seiten, wenn man irgendwo >klickt oder per F5 aktualisiert. Dafür passiert beim Klicken jetzt... >gar nichts... ausser, dass sich die URL ab und zu ändert =) > >Dann bin ich beim Beantworten am Ende hierauf gestoßen: > >> Eigentlich sollte auch OTRS 1.2.4 mit mod_perl2 laufen. Das Einzige, >> was wir IIRC wegen mod_perl2 seitdem geändert haben, ist, dass wir >> CGI.pm und das cGI Verzeichnis aus >> >> $OTRSHOME/Kernel/cpan-lib >> >> entfernt haben..., eben weil sich nicht alle Versionen von mod_perl2 >> damit vertragen. > >...und hab das spaßeshalber nochmal gemacht (vorher "service otrs stop"). >Nachdem also die Datei und das Verzeichnis gelöscht war "service httpd >restart" und auf einmal ging es wieder =) Gut. Trotzdem wäre interessant, ob das mod_perl2 Problem wirklich mit dem NET::DNS zusammenhängt. NET::DNS braucht eigentlich so oder so, aber evtl. magst du noch mal testen was passiert, wenn du es deinstallierst..., also ob es auch wieder zu diesen komischen reload-Fehlern kommt und so. >Eigentlich hatte ich dies ja bereits vorher schon gemacht. Ob ich hier >nun noch was anders gemacht habe oder ob es nur am fehlenden Net::DNS >liegt, kann ich nicht sagen. Schade :(. >PS: Ich würde jetzt das Datum zurückstellen wollen, um die bisher nur >aufgeschriebenen Support-Fälle als Ticket zum jeweils richtigem Datum >anzulegen. Muss ich da was beachten? Meckert OTRS, wenn es auf einmal >"in der Vergangenheit läuft"? Nö, ich denke nicht. Wenn seitdem nix weiter in der OTRS DB gemacht wurde, sollte das gehen. Ciao, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!
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