Hallo, ich habe folgende Anforderung: Ich habe Kunden, die in verschiedenen "Organisationseinheiten" zusammengefasst sind. Ich habe also in "Kundenbenutzer->Servicekennung" für jede dieser Einheiten einen eigenen Wert (z.B. kunde-verkauf, kunde-einkauf, kunde-support, ...).
Nun benötige ich aber sozusagen einen Masterkunden, also eine Person, die Tickets aller Einheiten lesen kann. Ist dies irgendwie realisierbar? vielen Dank! chris _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/