Hallo, ich würde gerne einen Postmaster Filter über die Weboberfläche einbauen der ein Subject überprüft ob ein bestimmter Wert NICHT enthalten ist.
So sollte es sein: Subject: Lagerbestand XYZ = OK Ticket Offen Subject: Your fav Müllmail = FALSE TICKET Closed Wenn Lagerbestand NICHT enthalten ist, soll diese Ticket sofort als "Closed Successful" abgespeichert werden in Queue xyz. Ich habs jetzt schon mit verschiedenen Regexp versucht, OTRS reagiert leider nie darauf. Setzte ich die Regel um und sage OTRS das es auf "Lagerbestand" prüfen soll funktionierts, nur das bringt mir nichts. Irgendjemand einen heissen Tipp wie man eben auf "NICHT ENTHALTEN" oder != prüft als TRUE/Matching ? Gruß und Dank Andreas Schrogl
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