Huhu Stefan,
ein Möglichkeit wäre natürlich auch, ein Perl-Modul dafür zu schreiben
und es im Framework zu registrieren :-)
Meine selbstgeschriebenen Module sind allerdings nicht gerade OTRS-Konform.
Damit meine ich, dass ich nicht die ganzen Features ausnutze die mir
OTRS bietet, sondern mir meine Sachen "zu Fuß" per mySQL Statements
zusammen zu basteln, was natürlich nur für meine Variante zu nutzen ist
und sobald jemand eine andere Konfiguration hat als ich, damit nich
tmehr klarkommt.
Das Grundgerüst eines solchen Modules kann ich dir bis morgen mal
zuschicken, die Syntax ist ähnlich wie bei PHP, ich jedenfalls habe mich
relativ schnell zurecht gefunden. Und ich kannte zuvor nur PHP, nichts
anderes :)
Ähm ja.. Gruß, Felix :-)
Stefan Lindecke schrieb:
Hallo Liste !
Hat otrs eine Moeglichkeit, das ich Tickets einer Queue
ausdrucken,bzw. mir auf einer Webseite komplett anschauen kann ? Ich
mach das bisher so, das ich mir ein Ticket oeffne und davon einen
Ausdruck mache. Unschoen, wenn man in Meetings gehen muss, sehr
zeitaufwendig.
Wir setzen auch mantis im Hause ein, und dort gibts eine solche
Funktion. Sehr nett zu nutzen
(http://bugs.mantisbt.org/view_all_bug_page.php , und dann [Print
Records]). Man kann in beliebige Formate exportieren.
Mittlerweile bin ich schon am ueberlegen, ob dieses Feature nicht mit
php nachbilde, aber evt. gibts ja schon etwas vorgefertigtes ;-)
Mfg
Stefan Lindecke
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