Hallo zusammen,
die Priorität läßt sich standardmäßig nur ändern, wenn man
Ticket-Besitzer ist.
Dies ist ungünstig, da der Ticket-Dispatcher die Standard-Prio abändern
soll ohne gleich den Besitz übernehmen zu müssen. Oder aber der
IT-Manager möchte die Prio eines beliebigen Tickets ändern um steuernd
auf die Abarbeitungsreihenfolge einwirken zu können.
Wer weiß also wie man dieses Standardverhalten ändert?
Und noch ein Frage zu den ACLs.
Dort kann man unter
> # match properties
> Properties => {
Eigenschaften angeben, die erfüllt sein müssen damit die ACL angewandt
wird. Kann man auch negieren, also Eigenschaften angeben die nicht
erfüllt sein dürfen damit die ACL angewandt wird?
In hoffnungsvoller Erwartung,
Alexander
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