Hallo,
ich nutze OTRS 2.0.4 for Win32 und habe GnuPG auf dem System installiert. Die Schlüsselverwaltung unter Admin::PGP funktioniert. Beim erhalt einer Email mit Signatur wird folgender Fehler gemeldet:
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Von: "Kunde ...
An: "CusService ...
Betreff: Test 1111
Signiert: gpg: can't open `C:\OTRS\otrs\var\tmp\4jNEgdasDr.tmp' gpg: verify signatures fai[..]
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Öffnet man die Datei unmittelbar auf dem Server mit Vim, dann läßt sie sich ohne Probleme lesen:
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-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
Hash: SHA1
Noch mal PGP
-----BEGIN PGP SIGNATURE-----
Version: PGPfreeware 7.0.3 for non-commercial use <<http://www.pgp.com>>
iQA/AwUBQ8U/mFOTiOh142uIEQLM1QCg00bovXZr/NruB4qpSasyZU+bNQcAnjzt
RUA4aEEqMCKGWzwhgWltuXxX
=xGRT
-----END PGP SIGNATURE----
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Versucht man aber ein verify mit gpg, dann wir folgender Fehler gemeldet:
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gpg: 'C:\OTRS\otrs\var\tmp\4jNEgdasDr.tmp' kann nicht geöffnet werden
gpg: verify signatures failed: Fehler beim Öffnen der Datei
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Der Versuch die Datei zu löschen führt zu einer sharing violation, da die Datei geöffnet ist. (Praktisch alle Dateinen im tmp Ordner werden von OTRS offen gehalten)
Kopiert man die Datei, dann kann man die Kopie ohne Probleme mit gpg verifizieren.
Nun die Frage: Ist das Problem bekannt? (1) und wenn ja, gibt es eine Lösung? (2)
System:
Win2000
OTRS aus OTRS 2.0.4 for Win32 - .exe Install File
GnuPG 1.4.2 aus Install File: gnupg-w32cli-1.4.2.exe
Vielen Dank
Dieter Brandenburger
PS: Beim Versenden von Mails aus OTRS wird keine Verschlüsselungs oder Signieroption angeboten und die Mails werden auch nicht signiert, aber da bin ich noch nicht drann, trotzdem wenn hierzu auch jemand eine Idee hat.... Gerne ;-)
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