Hallo Hermann,
ja, das Mapping habe ich eingerichtet. Habe sogar eine Konfiguration
probiert die bei Guillaume (hier auf der Liste gefunden) funktioniert:
Map => [
# note: Login, Email and CustomerID needed!
# var, frontend, storage, shown, required, storage-type
# [ 'UserSalutation', 'Title', 'title', 1, 0, 'var' ],
[ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenname', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserLogin', 'Login', 'sAMAccountName', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserEmail', 'Email', 'mail', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'mail', 0, 1, 'var' ],
# [ 'UserPhone', 'Phone', 'telephonenumber', 1, 0, 'var' ],
# [ 'UserAddress', 'Address', 'postaladdress', 1, 0, 'var' ],
# [ 'UserComment', 'Comment', 'description', 1, 0, 'var' ],
],
Alle Felder die hier gesetzt sind, gibts definitiv im LDAP und die
werden bei einem ldapsearch auch korrekt geliefert.
Danke und viele Grüße
Falko
Am 02.05.2006 um 09:11 schrieb Maurer, Hermann:
Hallo,
hast du das Mapping eingerichtet ? Wenn noch nicht, kopiere die
Zeilen aus Default.pm in Confog.pm und bearbeite sie dort.
Für die Version 1.3 von otrs sieht es bei mir so aus:
$Self->{CustomerUser} = {
Name => 'LDAP Backend',
......................
......................
Map => [
[ 'UserSalutation', 'Title', 'title', 1, 0, 'var' ],
[ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenName', 1, 1,
'var' ],
[ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserLogin', 'Login', 'cn', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserEmail', 'Email', 'mail', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'mail', 0, 1, 'var' ],
[ 'UserPhone', 'Phone', 'telephonenumber', 1, 0, 'var' ],
[ 'UserAddress', 'Address', 'postaladdress', 1, 0,
'var' ],
[ 'UserComment', 'Comment', 'description', 1, 0, 'var' ],
],
};
Gruß/Regards,
Hermann Maurer
-----Original Message-----
From: [EMAIL PROTECTED]
[mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Falko Zurell
Sent: Tuesday, May 02, 2006 8:03 AM
To: User questions and discussions about OTRS.org in German
Subject: [otrs-de] LDAP Authentication issue (No UserData)
Hallo *,
ich versuche mein OTRS an einen ActiveDirectory Server via
LDAP zu binden. Die reine Authentifizierung scheint zu
klappen. Allerdings kriegt das OTRS dann irgendwelche
User-Daten nicht. Aber ich kann nicht sehen welche.
Mein LDAP-Eintrag enthält eigentlich alle wichtigen
Informationen wie Name, Titel, Anrede, eMail etc.
Der entsprechende Eintrag aus dem SysLog sieht dann so aus:
May 2 07:44:50 backfire OTRS-CGI-6[14231]: [Notice]
[Kernel::System::Auth::LDAP::Auth] User: fzurell (CN=Falko
Zurell,OU=Admins,OU=Workers,DC=ads,DC=mydomain,DC=com)
authentication ok (REMOTE_ADDR: 10.1.150.40).
May 2 07:44:50 backfire OTRS-CGI-6[14231]: [Notice]
[Kernel::System::User::GetUserData] Panic! No UserData for user:
'fzurell'!!!
Ich habe in der Config.pm schon die Debug-Variable gesetzt.
Allerdings ergibt das keinen hilfreichen Output.
Kann mir jemand sagen, wie man herausbekommt, welche Werte
OTRS hier noch fehlen?
Danke und viele Grüße
---
Falko Zurell
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