Hallo Michael, ich geh mal davon aus, dass du die aktuelle version (OTRS 2.0.4) nutzt. erst mal zu deim nur-alle-10-minuten-mail-prob:
Kannst in der Crontab ändern: # -- # fetch emails every 10 minutes */10 * * * * $HOME/bin/PostMasterPOP3.pl >> /dev/null # -- hier kannst ändern: # -- # fetch emails every 1 minutes */1 * * * * $HOME/bin/PostMasterPOP3.pl >> /dev/null # -- siehe dazu auch handbuch: http://doc.otrs.org/2.0/de/html/x356.html#cronjobs nun, wenn ich das richtig verstanden hab, willst du die tickets in der queue "Technik" bei agent "xy" in "Maien Queues" angezeigt bekommen?!? hierzu dem agent "xy" die Queue zuweisen: -> Admin -> Benutzer -> xy -> Ändern -> Meine Queues : hier queues für "xy" auswählen und "Aktualisieren"-Button grüßle stefan -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Auftrag von [EMAIL PROTECTED] Gesendet: Freitag, 26. Mai 2006 14:53 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Meine Queues Problem Hallo zusammen, hm anscheinend verstehe ich das mit den Queues noch nicht so ganz. Also folgendes: Es gibt eine Gruppe "Technik" mit versch. Untergruppen, außerdem gibt es eine Queue mit dem Namen "Technik" der Benutzer der sich nun in der Gruppe Technik befindet, soll die Tickets die er annimmt auch in "Meine Queues" bekommen. Postmaster Account wird auf raw geroutet. Ach wo ich grad schon dabei bin, wo kann ich definieren, das das postmater perl Skript die Mails öfter als alle 10 min abruft ? Im vorraus schon mal vielen Dank. Gruß Michael
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