Hallo,

ich suche eine möglichkeit die präfixe in den Benachrichtigungs Emails 
anzupassen bzw zu entfernen:

aus
<snip>
<OTRS_CUSTOMER_EMAIL[16]>
<snip>

wird
<snip>
> textzeile1
> textzeile2
<snip>

mein wunsch wäre so etwas in der art:
####
textzeile1
textzeile2
####

wie kann ich so was realisieren bzw wo könnte ich da nachlesen?

mfg
josy lahmer

ps: suche das für otrs version 2.1
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