-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 Hallo Thomas,
schön, wenn ich die Umfrage auf Master stelle, werden eMails verschickt... jedoch doppelt *fg* Bei Euch auch? Gruß, Patrick - -- kambach.net - webhosting and server | Postfach 32 06 06, D-40421 Düsseldorf | Telefon: 0800 / 900 2580 - 1, Fax: 0800 / 900 2580 - 2 | eMail: [EMAIL PROTECTED] http://www.kambach.net Müller Thomas schrieb: > Hallo Josef > > So wie ich das verstehe, wird die Umfrage mit dem Status "master" als Umfrage > beim Schliessen eines Tickets verschickt. Bei "gültig" Umfragen können die > Kunden die Umfrage mit dem verschickten Link ausfüllen. Wenn's "ungültig" > ist, kann man nur noch die Resultate der Umfrage anschauen. > > Ticket::EventModulePost###99-SurveySendRequest: > Event = (TicketStateUpdate|StateSet) > Modul = Kernel::System::Ticket::Event::SurveySendRequest > > Gruss > Thomas > > -----Ursprüngliche Nachricht----- > Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von it-news > (Josef Lahmer) > Gesendet: Donnerstag, 9. November 2006 11:11 > An: User questions and discussions about OTRS.org in German > Betreff: AW: AW: [otrs-de] umfrage survey - tool > > hallo thomas, > hallo Patrick, > > ich habe anscheinend das selbe "problem" wie patrick und möchte mich auch > gern aktiv an der problemlösung beteiligen: > > #) frage an thomas: > wird die umfrage auch in der ticket-history getrackt? > bekommt jeder kunde die umfrage, oder kann man das auch einschränken? > habt ihr kundengruppen aktiviert? > was steht bei dir beim Event-schlüssel drin? > (TicketStateUpdate|StateSet)? > oder so was in der art vielleicht? > (TicketStateUpdate|closed successful) > > (beim dem statusupdate auf close successful wird die umfrage gesendet? > > #) sendperiod: > das mit "SendPeriod" ist glaub ich die zeit, die gewartet wird, (damit ein > kunden sich nicht belästigt fühlt => damit er nicht jeden tag, sondern > vielleicht einmal im monat so ne umfrage bekommt) > > lg > josef lahmer > it-media > > gugler GmbH > 3390 Melk/Donau, Auf der Schön 2 > Austria > http://www.gugler.at > _______________________________________________ > OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > =http://www.otrs.com/ > _______________________________________________ > OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > =http://www.otrs.com/ -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v1.4.5 (MingW32) Comment: Using GnuPG with Mozilla - http://enigmail.mozdev.org iD8DBQFFUysWCIR+kawbQF0RAjE9AJ4+iuGlr0lBHwhaeQ02dF0VM8/BiACgkA0j 2hwVCBmsA/ylSM7448WLcpo= =GjLE -----END PGP SIGNATURE----- _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
