Hallo nochmals, und - wenn auch verspätet - ein frohes neues Jahr. Danke Thomas für die Antwort, aber dies würde nur den Betreff der letzten Aktion des Tickets eintragen. Ich wollte aber den Titel des Tickets eingefügt haben. Und siehe da: die Variable heißt dementsprechend <OTRS_TICKET_Title>
Gruß EDV Tekomedia Markus Nagel Tekomedia GmbH Castroper Str.12 D-44791 Bochum T: +49 (0)234 8939-0 F: +49 (0)234 8939-28 Thomas Passing schrieb: > Hallo zusammen, > > Cristian Laufer wrote: >> ich wuerde gerne die Betreffzeile einer Benarichtigungsmail veraendern >> sodass ausser z.B. Ticket#: 2006120710000088 auch der Betreff erscheint. >> Welche Variable (Betreff) muesste hierfuer innerhalb der >> Benarichtigungskonfiguration eingesetzt werden? > > in der Auto-Antworten Verwaltung bei den jeweiligen Antworten unter > Betreff zum Beispiel folgendes reinschreiben: > > RE: <OTRS_CUSTOMER_SUBJECT[20]> > > > Viele Grüße > Thomas > > > > ------------------------------------------------------------------------ > > _______________________________________________ > OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > => http://www.otrs.com/ ____________ Virus checked by G DATA AntiVirusKit
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